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  1. #1
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    [PC] [Steam] Error al canjear la skin Ruby + Compensacin | Actualizacin 8/4/2016

    Actualizacin: Vamos a desplegar un parche la prxima semana mediante el que los usuarios podrn acceder a la skin de arma Ruby que adquirieron con anterioridad. Esta skin podra no estar disponible inmediatamente en la tienda tras la aplicacin del parche.

    Hola a todos,


    Somos conscientes de que los usuarios de Steam en estos momentos no pueden desbloquear la skin de arma Ruby. Hay un problema con la versin actual del juego que est impidiendo la transaccin, y estamos buscando diferentes maneras de solucionar este problema.


    No seremos capaces de corregir este problema en el prximo par de das, y como tal, hemos eliminado el artculo de la tienda. Tendremos ms informacin sobre una solucin potencial a mediados de la prxima semana.


    Os pedimos disculpas por las molestias y queremos aclarar que estamos trabajando duro en la entrega del skin de arma. Como muestra de nuestro agradecimiento por tu apoyo, vamos a proporcionar a todos los usuarios que han sufrido este problema 600 Crditos R6 ($ 5.00 USD) y la skin Rub una vez que la solucin haya sido desplegada.

    Saludos
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  2. #2
    Avatar de JeepReady_ESP Aprendiz de lite
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    Iniciado por Iker_Ubisoft Go to original post
    Hola a todos,


    Somos conscientes de que los usuarios de Steam en estos momentos no pueden desbloquear la skin de arma Ruby. Hay un problema con la versin actual del juego que est impidiendo la transaccin, y estamos buscando diferentes maneras de solucionar este problema.


    No seremos capaces de corregir este problema en el prximo par de das, y como tal, hemos eliminado el artculo de la tienda. Tendremos ms informacin sobre una solucin potencial a mediados de la prxima semana.


    Os pedimos disculpas por las molestias y queremos aclarar que estamos trabajando duro en la entrega del skin de arma. Como muestra de nuestro agradecimiento por tu apoyo, vamos a proporcionar a todos los usuarios que han sufrido este problema 600 Crditos R6 ($ 5.00 USD) y la skin Rub una vez que la solucin haya sido desplegada.

    Saludos
    Hola Iker, yo meti un codigo que me dieron en game con un pack de 3 dias de impulso gratis y no me llego nada. Ahora al ver esto me he acordado de ello. El codigo me lo cogio bien pero no me dio ninguna recompensa. Puedes mirarmelo? Un saludo!
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  3. #3
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola GOE_JeepReady,

    Me temo que yo no tengo las herramientas para comprobar las cuentas de usuario y sus recompensas. Contacta con nuestro servicio tcnico a travs del enlace de mi firma para que investiguen qu puede haber fallado.

    Saludos
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