1. #11
    Avatar de cloudffm Recluta Avanzado
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    Iniciado por CRONOGEO Go to original post
    Lógicamente en fin de semana no trabajan, deberían de contestarte a partir de hoy
    eso espero la verdad es que tenia ganas de jugarlo, y encima la primera vez que compra digitalmente en la store ubisof .
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  2. #12
    Avatar de Adhenar Recluta
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    Yo tengo el mismo problema, compre el juego por la pagina de ubisoft store hace 3 dias, ya tengo 2 tickets, incluso me comunique con un "tecnico" y nada aun esperando por algo que se supones se activa automáticamente o al menos eso dice cuando lo compras
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  3. #13
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    Y así es, normalmente es instantáneo y como mucho tienes que reiniciar el cliente de Uplay; no obstante durante ese día en el que realizaste la compra hubo un problema con las compras en Ubisoft Store que puedes leer aquí https://twitter.com/UbisoftSupport/s...86876774760448

    Con contactar con el soporte técnico -cosa que has hecho- y enviar una prueba de la compra (factura por ejemplo) debería de arreglarse.

    Desde el foro no podemos hacer nada más
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  4. #14
    Avatar de Adhenar Recluta
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    Iniciado por CRONOGEO Go to original post
    Y así es, normalmente es instantáneo y como mucho tienes que reiniciar el cliente de Uplay; no obstante durante ese día en el que realizaste la compra hubo un problema con las compras en Ubisoft Store que puedes leer aquí https://twitter.com/UbisoftSupport/s...86876774760448

    Con contactar con el soporte técnico -cosa que has hecho- y enviar una prueba de la compra (factura por ejemplo) debería de arreglarse.

    Desde el foro no podemos hacer nada más
    Oka muchas gracias
    A esperar entonces pero espero que no sea una semana xD
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  5. #15
    Avatar de CRONOGEO Moderator
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    Bueno en fin de semana claro está no van a contestar. Este caso seguramente se resolverá antes si llamas por teléfono en vez de por email
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  6. #16
    Avatar de cloudffm Recluta Avanzado
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    pues nada casi 3 semanas ya y singo sin juego, me escalaron a tienda y asi llevo 2 semanas
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  7. #17
    Avatar de cloudffm Recluta Avanzado
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    Ya me lo ha solucionado , no he dicho nada.
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  8. #18
    Avatar de Xaquiles34 Recluta
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    Buenas Acabo de comprar Anno 1800 deluxe edition. Me han pasado el cargo por la tarjeta, pero no he recibido ni el juego, ni factura ni e-mail,. ni nada de nada
    Esto es vergonzoso, 70 euros pagados y ahora a esperar todo el fin de semana ?? o a esperar que me contesten un correo??
    vaya chasco!!
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  9. #19
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    En que tienda lo has comprado? Te has asegurado de que la cuenta es la correcta?
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  10. #20
    Avatar de aragorn.p Recluta
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    Otro mas que se suma, es la primera que vez que hago la compra de un juego através de UPLAY, y en el apartado de mi pedidos aparece la compra con su factura pero en la biblioteca no....Me lo habia comprado para juegarlo hoy y todo el fin de semana y me temo lo peor...¿que mal no? Una empresa de tal embergadura como es UBISOFT no puede permitirse estos fallos.
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