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  1. #1
    Avatar de cvj7 Recluta
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    FC PRIMAL no inicia

    Buenas, tengo un problema con far cry primal para pc, después de descargarlo e instalarlo cuando intento abrirlo se queda en la pantalla de uplay y no lo abre, los drivers están actualizados, el pc cumple todas los requisitos de sobra, también e probado a reinstalarlo y también e reinstalado uplay, también lo estoy ejecutando como administrador.
    Gracias de antemano.
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  2. #2
    Avatar de TheChandox Recluta
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    09 mar, 16
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    Buenos dias,me ocurre lo mismo que a "cvj7" .
    He enviado un ticket con varias capturas de pantalla y DXDIAG al soporte tecnico,pero de momento no he recibido respuesta (lo envie el dia 3 de marzo).
    Hay momentos que si me deja jugarlo,pero de cada 10 veces funciona 1.
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  3. #3
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola a todos,

    Por favor, contactad con nuestro servicio técnico a través del enlace de mi firma y pasadles las especificaciones de vuestro PC, además de mencionar algún tipo de software que pueda estar bloqueando el juego (como un antivirus). Ellos os ayudarán a ejecutar el juego. Disculpad las molestias.

    Saludos
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  4. #4
    Avatar de TheChandox Recluta
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    09 mar, 16
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    Gracias Iker_Ubisoft,pero lo que comentas ya lo tengo hecho desde el dia 3 de marzo y aun no he recibido ningún tipo de respuesta.
    De la única manera que he podido conseguir poder ir jugando ha sido desinstalando UPLAY y volviendolo a instalar cada vez que quiero entrar ya que solo me permite hacerlo 1 vez cada vez que lo cargo,lo digo por si ha alguien le ocurre lo mismo que pueda hacer esto de momento para poder disfrutar de este titulo ya que no he recibido asesoramiento y me parece lamentable que tenga que estar desinstalando UPLAY.
    En fin algun dia recibire noticias de vosotros.Desearme suerte.
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  5. #5
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola TheChandox,

    Siento mucho que tengas problemas. El servicio técnico tiene un gran volumen de demandas en este momento con el lanzamiento de The Division y es posible que no puedan atender rápidamente a tu petición, pero te contestarán.

    Saludos
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  6. #6
    Avatar de T0XICO Recluta
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    12 mar, 16
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    Hola, a mi tampoco se me inicia el juego.
    He visto en otros foros que hay mas gente con el mismo problema. Yo he desinstalado el Bitdefender como aconsejan para anteriores Far Cry y tampoco arranca. Es muy fustrante comprar un juego y que te pase esto. A ver si el servicio técnico se pone las pilas y nos encuentra una solución.
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  7. #7
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola T0XICO,

    En el servicio técnico te atenderán, solamente asegúrate de que tienes una incidencia abierta con ellos.

    Saludos
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  8. #8
    Avatar de TheChandox Recluta
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    09 mar, 16
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    Intenta hacer esto

    Iniciado por T0XICO Go to original post
    Hola, a mi tampoco se me inicia el juego.
    He visto en otros foros que hay mas gente con el mismo problema. Yo he desinstalado el Bitdefender como aconsejan para anteriores Far Cry y tampoco arranca. Es muy fustrante comprar un juego y que te pase esto. A ver si el servicio técnico se pone las pilas y nos encuentra una solución.
    Buenas,como he comentado antes yo consigo jugar una partida desinstalado UPLAY y volviendolo a instalar,a la siguiente vez te toca volver a hacer lo mismo,al menos asi puedes arrancarlo,pruebalo.
    Por cierto,yo tambien desinstale todo tipo de antivirus y cortafuegos y esa no es la causa,algo ocurre con UPLAY y en la forma que se instala el launcher,supongo que lo arreglaran con alguna actualizacion.De momento pues seguire haciendo el tema de desisntalar .Suerte.
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  9. #9
    Avatar de Xcorugamer Recluta
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    16 mar, 16
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    Lo mismo que me pasa a mi, cumplo de sobra los requisitos y sin tener ningún programa activado, ni antivirus, ni nada, a mi ni desinstalando el uplay y volviendo a instalarlo va, y el servicio técnico intentas dejar un mensaje y está en un maldito bucle que no deja hacer nada, seguramente saltarán con alguna excusa de saturación, culpa mía por comprarme un juego después del lanzamiento, no me volverá a pasar
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  10. #10
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola Xcorugamer,

    La respuesta del servicio técnico puede que tarde un poco, pero el sistema de apertura de tickets debería funcionar sin ningún problema. ¿Qué es lo que te ocurre? ¿En qué paso del envío de la pregunta tienes problemas?

    Saludos
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