1. #1
    Avatar de Grehyt Recluta Avanzado
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    The Division se ha bloqueado

    Buenas, tengo el siguiente problema, el juego no inicia, se queda la pantalla en negro y se cierra. Lo único que sale es un cuadro de uplay para que envie un informe de errores con el mensaje The Division se ha bloqueado. He probado a reinstalar el juego, verificar archivos, actualizar drivers, desactivar antivirus, firewall, overlay de uplay, quitar el OC a la gráfica, ejecutar el juego como admin. y con compatibilidad con windows 7 y nada ha funcionado. Decir también que no pude jugar a la beta, siempre se cerraba en la pantalla de advertencia sobre la epilepsia.

    Windows 10 pro 64
    MB: ASROCK B85 pro 4
    CPU: i5-4690 CPU
    RAM: 8 GB
    GPU: Gigabyte GTX 960 G1 Gaming
    DirectX Version: 12
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola Grehyt,

    ¿Has comprobado que cumples los requisitos mínimos para ejecutar el juego? Por favor, usa el enlace de mi firma para contactar con nuestro servicio técnico y te ayuden a detectar qué está pasando.

    Saludos
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  3. #3
    Avatar de Grehyt Recluta Avanzado
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    Hola, he editado el mensaje anterior con la configuración de mi equipo y como ves cumplo los mínimos de sobra. Me pondré en contacto con el servicio técnico a ver si me dan una solución. Saludos
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  4. #4
    Avatar de BOA_Malen Recluta
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    Me pasa exactamente lo mismo. Tampoco pude jugar a la beta por el mismo error. Se me abre en modo ventana... todo negro y a los 5 segundos me crashea y me salta la ventana de envio de errores. He probado mil cosas y nada funciona, ni siquiera los pasos del post de asistencia tecnica para el crasheo del juego... me estoy volviendo loco ya -.-
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  5. #5
    Avatar de Grehyt Recluta Avanzado
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    Bueno pues comentar que he solucionado el error, tras el enésimo intento de iniciar el juego me ha dado por volver a intentarlo desactivando el firewall y ahora si que ha funcionado. Espero que le sirva de ayuda al compañero GameX.Malen. Un saludo y nos vemos por el juego.
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  6. #6
    Avatar de Txufi3 Recluta
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    11 mar, 16
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    ami me pasa igual y quitando el corta fuegos no hago nada puede ser k tenga la tarjeta grafica no valida?

    Card name: AMD Radeon R7 200 Series
    Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
    Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6658)
    DAC type: Internal DAC(400MHz)
    Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6658&SUBSYS_E258174B&REV_00
    Display Memory: 4095 MB
    Dedicated Memory: 1995 MB
    Shared Memory: 2099 MB
    Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
    Monitor Name: Monitor PnP genérico
    Monitor Model: 2D HD LG TV
    Monitor Id: GSM59CA
    Native Mode: 1366 x 768(p) (59.790Hz)
    Output Type: HDMI
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  7. #7
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola Txufi3,

    Por favor, contacta con el servicio técnico a través del enlace de mi firma. Ellos te dirán qué puede estar pasando.

    Saludos
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  8. #8
    me pasa lo mismoo! y no lo pude solucionar con lo del fiewall!! compre el juego y no pude jugar ni un segundoo! no quiero mi dinero de vuelta, solo quiero jugar este juegoo!
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  9. #9
    Avatar de appleseedl Recluta
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    10 jul, 18
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    Buenas, tengo el siguiente problema, el juego no inicia, se queda la pantalla en negro por 4 segundos y se cierra. Lo único que sale es un cuadro de uplay para que envie un informe de errores con el mensaje The Division se ha bloqueado. He probado a reinstalar el juego, verificar archivos, actualizar drivers, desactivar antivirus, firewall y no funciona antes tenia Windows 7 y me funsionaba pero cuando actulise a windows 10 me empeso a hacer esto alguien sabe como solucionarlo
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  10. #10
    Avatar de appleseedl Recluta
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    10 jul, 18
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    Buenas, tengo el siguiente problema, el juego no inicia, se queda la pantalla en negro por 4 segundos y se cierra. Lo único que sale es un cuadro de uplay para que envie un informe de errores con el mensaje The Division se ha bloqueado. He probado a reinstalar el juego, verificar archivos, actualizar drivers, desactivar antivirus, firewall y no funciona antes tenia Windows 7 y me funsionaba perfecto pero cuando actulice a windows 10 me empeso a hacer esto alguien sabe como solucionarlo
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