1. #1
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
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    Cmo reportar a jugadores por infringir el Cdigo de Conducta + reportar bugs

    Hola a todos!

    Como suele haber muchas preguntas sobre cmo reportar a jugadores por infringir el Cdigo de Conducta de Rainbow Six, aqu tenis un pequeo tutorial para abrir un reporte en nuestro soporte tcnico.

    Cuestiones a aclarar:

    • Abusar de exploits/glitches/bugs va en contrar del CdC.
    • Insultos y cualquier conducta inapropiada tambin va en contra del CdC.
    • Para ms informacin, podis leer el Cdigo de Conducta al completo aqu.


    Todas esas acciones que se listan son susceptibles a recibir un castigo, tal que as:






    Cmo reportar a un jugador en Rainbow Six; Siege:

    1. Conseguir una prueba visual: si vas a acusar a alguien, lo lgico es tener pruebas, no? Valen vdeos y capturas de pantalla.
    2. Ir a la pgina de Soporte de Ubisoft. Tal que aqu: https://support.ubi.com/es-ES/
    3. Iniciar sesin con tu cuenta.
    4. Bajar hasta el final de la pgina y hacer click en "Contacta con atencin al cliente" y despus "Envanos un Correo Electrnico".
    5. Rellenar los campos correspondientes. Quedar de esta forma: (Tu plataforma) / Rainbow Six: Siege / Reporte de jugador, baneo y sanciones.
    6. Una vez completado, bajar al final de la pgina y exponer tu caso. Adems, poner el nombre de usuario del infractor, junto al enlace de la prueba.


    Y arreglado, el jugador quedar reportado. Fijaos que me ha quedado rima y todo. Con esto, el equipo de R6 tendr las pruebas del delito y al culpable, as que es slo cuestin de tiempo.

    Nota: la cola de reportes a jugadores es diferente a la del soporte para problemas tcnicos.

    B O N U S: cmo reportar bugs en Rainbow Six: Siege.

    Slo tenemos que seguir los pasos anteriores, cambiando los campos. Para no liarnos, aqu va de nuevo:

    1. Conseguir una prueba visual: si quieres reportar un bug o glitch, lo mejor es que el equipo vea exactamente "capasao ah".
    2. Ir a la pgina de Soporte de Ubisoft. Tal que aqu: https://support.ubi.com/es-ES/
    3. Iniciar sesin con tu cuenta.
    4. Bajar hasta el final de la pgina y hacer click en "Contacta con atencin al cliente" y despus "Envanos un Correo Electrnico".
    5. Rellenar los campos correspondientes. Quedar de esta forma: (Tu plataforma) / Rainbow Six: Siege / Problema tcnico / Bug report.
    6. Una vez completado, bajar al final de la pgina y explicar el error. Adjuntar aqu la prueba visual para que el equipo de R6 tenga todos los datos.


    Informacin adicional:

    Para extraer las capturas de pantalla o vdeos que hagis en PS4, es necesario tener un USB o un disco duro externo. Cuando est conectado a la PS4, vamos a la galera de imgenes dentro del sistema de la consola, seleccionamos si son capturas o vdeos y volvemos a marcarlos. Finalmente, pulsamos el botn de opcin, marcamos traspasar a otro dispositivo USB y ya est hecho.

    Aqu tenis un vdeo explicando cmo hacer el proceso en PS4: https://www.youtube.com/watch?v=wCPutEXCcZg

    Y aqu tenis un vdeo explicando cmo extraer capturas y vdeos en Xbox One: https://www.youtube.com/watch?v=xWQU58vOK-k

    Muchas gracias a @Neno_sh por recopilar la informacin




    IMPORTANTE: tened en cuenta que nadie en nombre de Ubisoft os pedir jams vuestra contrasea. La contrasea es para vosotros, para todos los siempres. NO la vayis dando por ah para evitar que os roben la cuenta. Ya sabis.

    An ms importante: muchsimas gracias a @iTonni14 por recopilar la informacin en un solo post para que est ms accesible:


    Si tenis dudas, aqu estamos para asistir, encantos :3
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  2. #2
    Avatar de Buff_LordChanka Aprendiz Avanzado
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    Por la animacin del Banhammer supongo que les va a salir el tiro por la culata y todos se iran baneados. Xd
    No en serio gracias por el post, bastante explicativo para los que necesitbamos un Step by Step, as es ms facial que los Developers se enteren de los bug's y los solucionen lo antes posible.
    Saludos.
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  3. #3
    Avatar de iTonni14 Leyenda
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    Hola

    El tema ha quedado genial! Todo ordenado y con todas las facilidades descritas para llevar a cabo el reporte.

    Chicos/as, ya no hay excusas para reportar a todos aquellos jugadores que no respeten el CdC ^^


    Un saludo!
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  4. #4
    Avatar de ladrido1969 Campen
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    Como mando una captura de pantalla o vdeo desde mi play 4 a ubisof.no s cmo hacerlo ,un saludo.
    Se como grabar el vdeo en la play pero no s cmo despus remitirlo a ubisof desde la consola
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  5. #5
    Avatar de Neno_sh Leyenda
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    Muy buenas @ladrido1969

    Para sacar archivos de PS4 necesitas un Pendrive o Disco duro externo, para ello debes de ir a la galera de imgenes dentro del sistema de PS4, seleccionar si son capturas o vdeos, volver a marcarlos y con el botn de opcin marcar la opcin de traspasar a otro dispositivo USB.

    De todas formas te dejo un link de un tutorial para extraer archivos de PS4.
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
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    Iniciado por Neno_sh Go to original post
    Muy buenas @ladrido1969

    Para sacar archivos de PS4 necesitas un Pendrive o Disco duro externo, para ello debes de ir a la galera de imgenes dentro del sistema de PS4, seleccionar si son capturas o vdeos, volver a marcarlos y con el botn de opcin marcar la opcin de traspasar a otro dispositivo USB.

    De todas formas te dejo un link de un tutorial para extraer archivos de PS4.
    Gracias por el aporte, lo meto en el mensaje original para que quede visible para todo el mundo
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  7. #7
    Avatar de Neno_sh Leyenda
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    Buenas. @Ubi-Tali

    Te voy a seguir dando un poco de trabajo jajajaja, aqu te dejo otro vdeo tutorial para los usuarios de Xbox One, que sino se nos echan encima por dejarlos fuera jajaja

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  8. #8
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
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    Iniciado por Neno_sh Go to original post
    Buenas. @Ubi-Tali

    Te voy a seguir dando un poco de trabajo jajajaja, aqu te dejo otro vdeo tutorial para los usuarios de Xbox One, que sino se nos echan encima por dejarlos fuera jajaja
    De eso nada, que para eso estoy aqu. Gracias por el aporte, de nuevo
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  9. #9
    Avatar de Shelysia Recluta
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    Gracias al fin!

    Menos mal que ya encontr el modo de reportar a los de mala conducta, porque ltimamente parece que a la gente le a dado por divertirse insultando o matndote tras eso... no le vea sentido el reportar por comportamiento sospechoso (nico reporte dentro del juego), lo cual opino que esta bien hecho por vuestra parte el haber creado esto en el foro, pero opino que deberan pensar en poner algn tipo de reporte por esto dentro del juego, ya que es algo bsico, no solo el de si lleva hacks o no. Obviamente lleva su tiempo el crear un sistema de reportes, pero deberan pensarlo para un futuro ^^. No todos grabamos todas las partidas ni estamos pendientes de hacer screens, si no haces eso a tiempo no podrs crear pruebas de audio (si te insultan por micro), romper tus dispositivos a propsito y luego matarte (insultndote por chat y micro) Chat que por cierto no puedes leer lo que te dicen cuando pasa x tiempo de escribirlo. No quiero que sea una queja, ya que como digo me parece bien este sistema que se necesitaba algo ya, pero que como dije anteriormente piensen en esto e incluyan un mtodo de reportes dentro del juego. Gracias por su tiempo ^^
    PD: No sabia donde poner esto xD espero que el sitio fuera aqu ;P
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  10. #10
    Avatar de Sucaro Alumno de lite
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    Estara genial que el enlace al CdC funcionara, gracias si se arregla.
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