Hola a todos,

Nuestro equipo está realizando recuperaciones semanales de cuentas que experimenten este problema. Si queréis solucionarlo, debéis seguir los siguientes pasos:

- Visitad https://support.ubi.com/es-ES/AskQuestion
- Elegid las opciones adecuadas de los menús desplegables (primero vuestra consola y luego el juego The Crew)
- En el desplegable "Categoría", elegid "multijugador"
- En el asunto, introducid "Problema de conexión / Carga infinita" (copiad y pegadlo, no lo cambiéis)
- Incluid una descripción detallada del problema, vuestra PSN ID en el cuerpo del mensaje y la fecha más aproximada de cuándo empezasteis a sufrir el problema

Esperemos que todo se resuelva lo antes posible, y vuestra cooperación nos ayudará a conseguirlo cuanto antes.

¡Gracias!