Hola a todos,

Aqu va una lista de los problemas ms comunes que podis encontrar al jugar a The Crew y cmo solucionarlos:

- Mi Pase de Temporada no me ha desbloqueado los primeros coches / no he recibido mis coches de reserva en PS4:

Todos los jugadores de PS4 deberan tener acceso a los coches de reserva y el primer pack de tres coches. Si tienes problemas con el Extreme Car Pack, pronto aportaremos una solucin.

- He perdido el progreso / los coches / los puntos del mapa que ya haba desbloqueado:

ste problema ya se ha solucionado y no debera volver a ocurrir. Disculpad las molestias.


- No puedo ver a otros jugadores / tengo problemas para unirme a grupos / tengo problemas para unirme a amigos:

Es muy probable que el problema se deba a algn problema de firewall o de puertos de tu router. Por favor, sigue los pasos indicados en el siguiente enlace:

PC: https://support.ubi.com/es-ES/FAQ/9/...0000000egQHCAY
PS4: https://support.ubi.com/es-ES/FAQ/47...0000000ei1ACAQ
XBOX ONE: https://support.ubi.com/es-ES/FAQ/43...0000000ei15CAA
XBOX 360: https://support.ubi.com/es-ES/FAQ/35...0000000ejYlCAI


- Los servidores estn cados / No puedo iniciar sesin:

The Crew es un juego con un gran componente online y requiere de una conexin constante. A veces hay que hacer pequeos mantenimientos en los servidores para mejorar el servicio, y es posible que el juego no sea accesible durante una hora o dos. Son parones muy puntuales que no suelen ocurrir a menudo. Si no os podis conectar, intentad iniciar sesin un par de horas ms tarde.

- Mi coche no acelera lo suficiente y pierdo las pruebas:

Es posible que el problema se deba a que tu ordenador anda justo de potencia para la configuracin grfica que tienes. Prueba a bajar la resolucin y calidad grfica en el men de opciones para aumentar el rendimiento. Tu coche debera ir ms rpido. Tambin puedes intentarlo con la vista interior, la que no muestra ninguna parte de tu coche. Deberas ganar ms velocidad.

- Cmo creo mi propia Crew? / Cmo invito a otros conductores?

Necesitas llegar al nivel 10 primero. Mediante el men dentro del juego puedes invitar a conductores recientes o que estn cerca de ti. Si quieres invitar a amigos, agrgalos a tu lista de amigos de Uplay primero y as los encontrars ms fcilmente.

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Si ninguna de estas soluciones te funciona, puedes escribir un mensaje en el foro de Ayuda Tcnica de The Crew para que el administrador o los usuarios te aconsejen o bien contactar con el servicio tcnico:

• Por telfono (902 11 78 03), con horario de 12:00 a 21:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra pgina web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde adems de poder consultar dudas frecuentes, podrs plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrs encontrar el botn de "formular pregunta". Escribe ah tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Saludos

Este tema est cerrado. Por favor, no postees tus dudas aqu. Lee los foros en busca de respuestas, y si no encuentras una que resuelva tu problema, crea un post nuevo para que te ayuden.