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  1. #1
    Avatar de AWS0M8 Recluta
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    09 dic, 14
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    2

    Imposible conectar con crew y Sin poder jugar al online

    Llevo ya des de el dia de salida con estos dos problemas.
    Por más que lo intente y lo pruebe de todas las combinaciones posibles no puedo hacer crew con amigos. He provado sin embargo con otros usuarios (cuando aparecen en el mapa) y ha funcionado correctamente. No se entonces cual es el motivo de dicho porblema. Por otra parte entrar en cualquier cola online sea JcJ o TcT y de cualquier ciudad del mapeado significa estar en espera con un 0/4 o 3/8 durante mas de 40 minutos en ocasiones para terminar desistiendo en el intento. Necesito solución urgente pues el juego sin estas virtudes pues....
    Gracias de antemano

    PD: Actualmente estoy con el firewall desactivado , con el antivirus desactivado y he probado el tema de los proxys.... nada de nada..
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
    Fecha de Ingreso
    27 oct, 13
    Mensajes
    4,416
    Hola AWS0M8,

    Ya siento que no puedas jugar con normalidad. Desde luego, es un problema extraño. ¿En qué país y ciudad vives? ¿Tus amigos son de la misma región que tú? Quizá puedes hacer una prueba para comprobar que es un bug: quita a un amigo de la lista de amigos de Uplay e intenta agregarle a tu Crew, para ver si es por tenerlo en la lista. De todas maneras, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio técnico oficial de Ubisoft cuanto antes:

    • Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 12:00 a 21:00, de lunes a viernes.
    • Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

    Espero que te puedan ayudar.

    Saludos
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