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  1. #1
    Avatar de GIGABATIO Recluta
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    05 dic, 14
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    Congelacion

    Hola buenas tengo un problemita resulta que cuando estoy con el juego se me congela se queda bloqueado y tengo que cerrar sesion en el pc con ctrl+alt+sup para poder cerrar sesion tengo todo optimizado hago un escaneo de archivor dañados a trabes del lanzador y todo esta bien tengo un sistema window8.1 64 bit gpu gtx 760 cpu 4 nucleos y ram 4 gigas.alguna solucion porfavor gracias
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    27 oct, 13
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    Hola GIGABATIO,

    Por favor, escribe al servicio técnico cuanto antes:

    • Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
    • Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

    Saludos
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  3. #3
    Avatar de MegaOxmer Recluta
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    06 dic, 14
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    2
    Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.

    Segun la linea de lunes a viernes de 4 a 8 de la tarde XD

    me pasa el mismo problema, alguna solución conocida?

    El juego se congela al llegar a alguna cinematica , pero al ponerlo en modo ventana conseguí pasar la cinematica pero nada, en cuanto acelera se crashea de nuevo.
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  4. #4
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    27 oct, 13
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    Hola MegaOxmer,

    Pues si al ponerlo en modo ventana funciona, quizá tenga algo que ver con los gráficos o la resolución. Prueba a ponerlos en una calidad baja para ver si puedes pasar de ese punto sin que se te crashee.

    Saludos
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  5. #5
    Avatar de MegaOxmer Recluta
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    06 dic, 14
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    No iker_Ubisoft, no funciona quiero decir que a veces conseguia que apareciera el coche pero nada de nada desde hace un día...
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  6. #6
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    27 oct, 13
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    Hola MegaOxmer,

    Pues a ver qué te aconsejan en el servicio técnico, que ellos son los expertos.

    Saludos
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