1. #1

    Error al conectar con los servidores de ubisoft :(

    Buen@s días/tardes/noches, verán, tengo un problema el cual consisten en que abro el telefono movil en el juego, hago todo para crear/unirme a una partida online, pero aparece el mensaje de que esta conectando a los servidores de ubisoft. Luego a los 30 segundos aparece:
    "Error: no se ha podido conectar con los servidores de ubisoft, intentelo mas tarde" o algo asi. La cuestion es que no pone el numero de ningun error. Ayudenme necesito jugar online.
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola Conilfrontera,

    Es muy probable que hayas intentado jugar en un momento de gran estrés de los servidores de Ubisoft. El lanzamiento del juego ha sido masivo, y estamos trabajando duro para poder volver a la normalidad todas lsa funciones online del juego. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Ubisoft para ver si te pueden ayudar. Los podrás encontrar mediante dos vías:

    • Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
    • Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

    Espero que puedas jugar con normalidad pronto.

    Saludos
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