1. #1

    Error en el intro

    Datos que nos vendrían de maravilla: (Copiadlo y pegadlo si queréis)

    Versión del juego: Xbox one
    Usuario de PSN, Live o Uplay: Xbox live John Remixxx
    Frecuencia del error: siempre
    Desde cuándo: desde que lo instalé
    Qué error: al iniciar el juego cuando empieza el intro se ve la toma de la ciudad y luego cuando sale un mujer negra que la estan atendiendo se pierde la imagen y se ve todo de colores y no se arregla hasta que empiezas a jugar
    Qué estaba haciendo antes: nada, ya reinicie la consola y sigue igual. El juego es digital
    Descripción: aquí están dos capturas la primera se ve bien y un segundo después de eso se pone esa imagen. Se ollen las voces y se ven los subtítulos. Pero la imagen se ve asi hasta que empiezas a jugar en el interrogatorio.
    Captura de pantalla: https://www.dropbox.com/s/5ln258odwc...003%20p.m..jpg

    https://www.dropbox.com/s/h4s3zbvr24...014%20p.m..jpg
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    MIl gracias, JOHN_REMIXXX. Paso inmediatamente tu informe a la central para que lo investiguen. De todas maneras, escribe al servicio técnico y cuéntales tu problema, porque ellos son los que te darán una respuesta directa (el informe que voy a mandar es para que investiguen si se trata de un bug generalizado o algo en particular). Te vuelvo a pasar los datos:

    • Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
    • Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

    Una pregunta: después del fallo, ¿puedes jugar con normalidad? Es para saber si el fallo es únicamente del vídeo de introducción o afecta a algo más.

    Saludos y disculpa las molestias.
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