1. #1
    Avatar de hCobs Recluta
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    No me aparece el juego en Juegos

    Hola, compré ayer el juego en pre-order y metí la clave en uplay. Me salió un mensaje como que lo habia activado y hasta aqui todo bien. Pero cuando fui a la lista de juegos para empezar a descargarlo para tenerlo preparado para hoy, no me aparecia en mi lista de juegos junto a los demás. Pensé que quiza apareceria hoy que es el lanzamiento pero no es asi. El caso es que en Información de cuenta si que aparece y no se si es un bug del launcher o si tengo que hacer algo mas. Gracias.

    Tengo la version de PC de uplay.
    Mi nombre de usuario es hcobs.
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  2. #2
    Avatar de Iker_Ubisoft Community Manager
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    Hola hCobs,

    ¿Te sale el juego ahora en la lista? Los juegos comprados en reserva de Uplay no aparecen en la lista de juegos hasta que son lanzados, y ayer quizá, por la carga de servidores, tardó en activarse. Vuelve comprobarlo, y si no te aparece, escribe al servicio técnico sin falta. Te paso los datos:

    • Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
    • Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

    Espero que te puedan ayudar.

    Saludos
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