Hola a todos!

Hoy queremos hablar del proceso que hay detrs de una actualizacin de ttulo y compartir la hoja de ruta de actualizaciones previstas por ahora.

Todo lo que hacemos orbita alrededor de nuestra comunidad, y siempre nos esforzamos por ofreceros la mejor de las experiencias. Dicho esto, somos conscientes de que algunas de las actualizaciones de ttulo ms recientes no han cumplido con vuestras expectativas o no han estado a la altura para nosotros.

Ms adelante desarrollaremos los distintos cambios realizados a los procesos de produccin y herramientas para ofreceros actualizaciones ms slidas. Tambin vamos a modificar el ciclo de actualizaciones de ttulo, que pasarn de ser cada 4 semanas a implementarse cada 5 para permitir ms pruebas y ajustes.

Teniendo en cuenta estos cambios, hemos decidido retrasar la siguiente actualizacin de ttulo (1.2.1) al 27 de abril y la expansin La Ira de los Druidas al 13 de mayo.




PROCESOS DE ACTUALIZACIN DE TTULO

Qu diferencia hay entre un parche y una actualizacin de ttulo?

Un parche es una solucin temporal en el software tal y como lo experimenta el jugador que no implica cambios en el cdigo o los recursos y que no requiere una descarga. Los parches tienen sus pros y sus contras, puesto que a travs de ellos no es posible realizar cambios sustanciales.
Una actualizacin de ttulo es una actualizacin del juego en toda regla que aade, cambia o elimina cdigos o recursos y precisa de la descarga de archivos.

A continuacin encontraris un desglose exhaustivo de nuestros procesos de actualizacin de ttulo.



1. Identificacin del problema
El equipo de desarrollo identifica un nuevo problema mediante nuestro propio equipo de garanta de calidad o a travs de los informes de errores.
Los problemas sealados se clasifican y priorizan en funcin de su frecuencia, gravedad e impacto para los jugadores. (Por ejemplo, todo lo que bloquee el progreso de la misin principal tendr ms prioridad que los problemas del contenido adicional o de la calidad de vida).

2. Reproduccin
Intentamos reproducir los problemas sealados para que, de tener xito, el equipo de desarrolladores los investigue en profundidad.
No siempre nos es posible reproducir un error. Cuando se da este caso, puede que ofrezcamos una solucin parcial, si fuese factible, o que pidamos ms informacin.
Cuanta ms informacin podis facilitarnos al informar de un error, mejor. (Lo que ms nos interesa son las descripciones detalladas del error, capturas de imgenes o de vdeos y partidas guardadas).

3. Solucin
El equipo de desarrollo investiga la causa de los errores sealados y trabaja para encontrarles una solucin.
Este paso puede tardar varios das en funcin de la complejidad del problema.
La lista de errores frecuentes se actualiza dependiendo de su estado actual:
Bajo investigacin: el equipo est investigando el problema, pero todava no ha encontrado una solucin.
Solucionado en una futura actualizacin de ttulo: el equipo ya ha encontrado una solucin.
Esto significa que la cosa pinta bien, pero no que la solucin vaya a estar lista para la prxima actualizacin de ttulo.

4. Pruebas internas
Contamos con dos equipos dedicados a hacer auditoras de las actualizaciones de ttulo. Dentro de cada equipo de desarrollo, el de control de calidad verifica la integridad de la solucin antes de abandonar el estudio, mientras que el de garanta de calidad confirma la calidad de las actualizaciones de ttulo en general.
Si una solucin no funciona o provoca una regresin (el retorno a un estado menos desarrollado) en otros sistemas, volvemos al paso 3.
Este paso puede tardar desde varias horas hasta das enteros en funcin de la complejidad de la solucin.

5. Envo a las plataformas asociadas
Preparamos una actualizacin de ttulo con todas las soluciones verificadas y se la enviamos a las distintas plataformas asociadas para que den su aprobacin. Esto se conoce como "envo de origen".
Este paso puede tardar entre un da y una semana y suele completarse pocos das antes de que veis las notas del parche en nuestro sitio web. A continuacin procedemos a preparar la implementacin de la actualizacin de ttulo en las distintas plataformas para que est lista en unos pocos das.

6. Implementacin de la actualizacin de ttulo
Ya estn aqu oficialmente las soluciones! La nueva actualizacin de ttulo est lista para ser implementada en todas las plataformas.


PLAZOS DE LAS SOLUCIONES

La creacin de actualizaciones de ttulo supone una situacin compleja y exigente para nuestro equipo de desarrollo. Siempre tratamos de encontrar un equilibrio entre la introduccin de soluciones a la mayor cantidad de errores conocidos lo antes posible y la oferta de contenido nuevo y emocionante que no presente problemas para los jugadores. Ahora comentaremos algunos errores conocidos y por qu hemos tardado tanto en solucionarlos.

Ausencia de peces: como ya hemos informado, a principios de abril encontramos una solucin para aumentar la poblacin de peces en Inglaterra. Esta solucin tiene un impacto directo en la fauna y las mecnicas existentes, as que la hemos trasladado a junio para dar lugar a ms pruebas y ajustes. Sin embargo, ofreceremos una solucin parcial con la actualizacin de ttulo 1.2.1 (en abril).
En ausencia de un regidor: esta misin presenta distintos tipos de problemas de tipo condicional y que pueden ser especficos de cada jugador. Por lo tanto, podrais ver soluciones en las notas del parche que no afecten a vuestros errores en particular, pero tened la certeza de que estamos investigando todos y cada uno de los problemas.
El cerdo proftico: Tal y como comentamos en la vista general de los procesos, cada problema se clasifica en funcin de su gravedad, impacto y frecuencia. El cerdo proftico se considera contenido adicional y hemos hecho ms hincapi en los problemas que bloquean de forma ms evidente el progreso en la historia. Dicho esto, tenemos una solucin y confiamos en poder incluirla en la actualizacin de ttulo 1.2.1 (en abril).


CMO INFORMAR DE ERRORES

Si deseis informarnos de un error, contactad con nosotros en el foro o el sitio web de atencin al cliente y aportad la siguiente informacin:

Una descripcin detallada del error, vuestra plataforma y la respuesta a cundo, dnde y qu ocurre con cada informe.
Capturas de pantalla, grabaciones de vdeo y partidas guardadas si es posible, puesto que nos ayudarn a reproducir los problemas con los que os vayis encontrando.


QU PODIS ESPERAR

A continuacin ofreceremos un vistazo rpido a la hoja de ruta de actualizaciones de ttulo previstas por ahora.



No perdis de vista nuestros canales para conocer ms detalles de las futuras actualizaciones a medida que se acerquen sus fechas de publicacin. Adems, estamos trabajando en una renovacin del sistema de comunicacin de errores conocidos para que sepis en qu momento podis esperar las soluciones.

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