[ACTUALIZACIÓN]

Nuestro chat en vivo estará cerrado a partir del 7 de enero de 2021. El soporte se reanudará en horario normal el 14 de enero de 2021.

Para ponerte en contacto con nosotros fuera de nuestro horario de apertura, puedes CREAR UN TICKET.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

[ORIGINAL]

Debido a la situación actual, vamos a restringir de manera temporal a chat en vivo únicamente.

Asegurar el bienestar y la salud de nuestro equipo siempre es una de nuestras prioridades principales. Estamos monitorizando la evolución del Coronavirus (COVID-19) detalladamente, y adaptando la respuesta a medida que la situación evoluciona.

Como resultado, vamos a reducir temporalmente el soporte de email, y moveremos la gran parte de nuestro soporte a chat en vivo. Para que nuestros agentes puedan atender a más jugadores, es posible que usemos un software de traducción en el chat en vivo. Esperamos que esto no afecte a la calidad de la asistencia recibida, pero no dudes en hacernos saber tu opinión sobre la experiencia de este servicio. Podéis acceder al chat desde el siguiente enlace: https://support.ubisoft.com/es-ES/Cases/New.

Agradecemos vuestra paciencia en estos momentos, y os invitamos a consultar nuestros artículos de soporte disponibles.