[ACTUALIZACIN]

Nuestro chat en vivo estar cerrado a partir del 7 de enero de 2021. El soporte se reanudar en horario normal el 14 de enero de 2021.

Para ponerte en contacto con nosotros fuera de nuestro horario de apertura, puedes CREAR UN TICKET.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

[ORIGINAL]

Debido a la situacin actual, vamos a restringir de manera temporal a chat en vivo nicamente.

Asegurar el bienestar y la salud de nuestro equipo siempre es una de nuestras prioridades principales. Estamos monitorizando la evolucin del Coronavirus (COVID-19) detalladamente, y adaptando la respuesta a medida que la situacin evoluciona.

Como resultado, vamos a reducir temporalmente el soporte de email, y moveremos la gran parte de nuestro soporte a chat en vivo. Para que nuestros agentes puedan atender a ms jugadores, es posible que usemos un software de traduccin en el chat en vivo. Esperamos que esto no afecte a la calidad de la asistencia recibida, pero no dudes en hacernos saber tu opinin sobre la experiencia de este servicio. Podis acceder al chat desde el siguiente enlace: https://support.ubisoft.com/es-ES/Cases/New.

Agradecemos vuestra paciencia en estos momentos, y os invitamos a consultar nuestros artculos de soporte disponibles.