Ya no hay acceso a las recompensas | Forums

[mfuegar2018]

Llevo bastante tiempo sin poder tener acceso a los artículos de las RECOMPENSAS de Anno 1800 y antes si que podía.
En el soporte técnico no se puede enviar la incidencia.
¿Cómo lo hago?

[CRONOGEO]

Algunos de nuestros antiguos juegos ya no se actualizan y no han realizado la transición a Ubisoft Connect, por lo que seguirán teniendo la marca de Ubisoft Club incluso tras el lanzamiento de Ubisoft Connect.

¡Ahora, todas las recompensas de Ubisoft Club de estos juegos serán gratuitas! Recibirás notificaciones de los desbloqueos cuando comiences a jugar. Los Desafíos clásicos se han deshabilitado y no serán visibles en Ubisoft Connect

¿Puedes aclarar que recompensa tienes bloqueada? Acabo de mirar y están todas desbloqueadas por el aviso citado al principio de este mensaje

[mfuegar2018]

Figuran como si estuvieran desbloqueadas. Pero en el icono del juego están todas con el candado (bloqueadas).
Hago clic en cualquiera de ellas (estatua del león, estanque de patos, etc, etc) para colocarla en mi isla y se abre la página de Ubisoft donde están todas las recompensas.

[mfuegar2018]

Creo que despues de haber comprado todo el contenido de anno 1800., merecería una contestación sobre el problema de las recompensas de UBISOFT CLUB.
Dicen que lo están solucionando pero ya llevan bastante tiempo y nada de nada. ¿?
Al igual que sacan DLC,s de pago podrían hacernos, a los que nos han quitado las RECOMPENSAS de Ubisoft CLub, un DLC con el contenido de los artículos que teníamos.

[Kombo11408]

Yo estoy igual, tenía prácticamente todas desbloqueadas, pero ahora no puedo acceder a las nuevas tras comprar los 3 ultimos DLCs. Sería un detalle que nos explicases como acceder a todo el contenido de lo que hemos pagado.

[CRONOGEO]

Si seguís sin tener acceso a las recompensas, contactad con https://support.ubi.com/es-es/

[mfuegar2018]

Ya puse la incidencia a mediados de noviembre y.... "que si quieres arroz catalina".
Me parece un despropósito por parte de UbiSoft.

[Tocxik7]

Si encontrais una solucion, ponedla, yo tambien estoy en las mismas

[PabloCCF]

Yo compre la edición completa de Anno 1800 en el black friday y tengo el mismo problema, tengo las recompensas desbloqueadas en Ubisoft Connect pero no se me permite usarlas en el juego, ya que salen con candado. Ya mandé la incidencia al soporte de ubisoft pero sigo sin tener respuesta por su parte, y el problema sigue sin arreglarse aún habiendo completado la campaña. He pagado por un contenido que no tengo y no me ayudan.

AYUDA!

[cubillos1992]

Veo que no soy el unico, iba a reportar dicho Tema, y veo que no dan soluciones.
Tampoco puedo acceder a dicho contenido y para colmo ahora me sale ``Error al sincronizar los logros´´.
Alguien se digna a darnos una solución?