1. #1

    No recibo el correo de confirmación de la compra de Assassin's Creed Valhalla

    Buenas!

    Ayer cuando anunciaron Assassin's Creed Valhalla decidí hacer la reserva en la Ubisoft Store nada más anunciado. Una vez que lo pagué me salió el mensaje que me llegaría un correo de confirmación, el cual aun no me ha llegado. Otro problema que me ha ocurrido ha sido a la hora de descargar la factura, ya que me sale un error diciendo que no es posible hacerlo en este momento. El pedido me sale en el historial de compras, pero no estoy seguro que se haya hecho de forma correcta. A alguien más le ha pasado esto alguna vez?

    Muchas gracias!!
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  2. #2
    Avatar de Lord_Scabs Recluta Avanzado
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    Desde donde la compraste? De que pais sos?
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  3. #3
    Avatar de CRONOGEO Moderator
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    Buenas,

    Si el pedido te aparece en el historial de compras Y tienes el gasto reflejado en la cuenta bancaria, no debería de haber ningún problema, posiblemente el sistema esté medio "petao" debido al volumen de trabajo registrado por el covid19

    Si no te llega el lunes, (cuenta que el viernes es festivo y luego fin de semana) avisanos
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  4. #4
    Perfecto, muchas gracias!
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  5. #5
    Soy de España
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