1. #1

    Comprar DLC's si adquir el juego desde EpicGames

    Hola a todos.
    Como deca en el ttulo, compr el juego desde EpicGames. Ya tena otros juegos en Uplay, pero por lo que sea lo compr desde Epic. Ahora, al interesarme en algn DLC, leo "Atencin: Este contenido solo es compatible si has comprado el juego Anno 1800 en Uplay o Ubisoft Store." (cosa que no avisan en la tienda de Epic, pero en fin, ese es otro cantar...)...
    Al tema, entonces, yo pagu en Epic, pero me descargu el juego desde uplay, lo ejecuto desde uplay... no puedo comprar ningn DLC?really? (si es as no me cabe en la cabeza...)

    Gracias y saludos.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Dabbid Community Representative
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    Hola! La verdad es que es raro este asunto, y por lo que he preguntado no me pueden decir nada en concreto. Si quieres, prueba a abrir un chat en soporte: https://support.ubisoft.com/es-ES y que te indiquen como puedan cul sera la mejor solucin para este asunto sobre la Epic Store y los DLC's de Anno.

    Saludos!
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  3. #3
    Gracias por tu rpida respuesta, Ubi-Dabbid
    Desafortunadamente, ya lo hice hace 7 das (ticket 11418012) y nadie contesta...
    Y lo del chat se desabilita cuando meto la descripcin del problema en el formulario... igual no hay nadie que hable espaol o vte t a saber...

    https://imgur.com/a/JjZznOJ
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Dabbid Community Representative
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    Hola de nuevo! Realmente si te sale el chat deshabilitado es porque ahora mismo con la situacin que hay, en soporte estn bastante saturados con el volumen de casos, as que mi recomendacin es que pruebes de vez en cuando a ver si el botn de abrir chat est habilitado y te puedan atender con respecto a este problema.

    Siento no poder ayudarte ms
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  5. #5
    Nada, entiendo que por tu parte has hecho todo lo que podas, pero esperaba que con ms de 1 semana tuvieran tiempo de responder en support (sic). Me tocar hacer el experimento de comprar y ver que pasa... pero no debera ser as.
    Gracias y un saludo.
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  6. #6
    Por si le sucede a alguien ms, que sepis que SE PUEDEN COMPRAR LOS DLC'S en la tienda de Epic sin problemas. Como no contestaba nadie en support, he hecho el experimento, y acabo de entrar en la aplicacin y ah estn.
    Un saludo.
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