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  1. #1

    El juego no inicia D:

    He instalado ya unas cuantas veces el Far Cry 5 en el disco C: y en el D: y no inicia el juego.

    He estado hablando con soporte tcnico y aun no han dado con la solucin.

    Les he mandado los archivos que te piden de la carpeta Uplay, DXdiag, MSinfo y capturas de los fallos.

    He actualizado drivers, he reinstalado Uplay(borrando todo(sacando fuera las partidas guardadas)), borre el archivo Host(que no se exactamente que puede fastidiar eso pero me lo han pedido los de soporte tcnico).

    No tengo antivirus puesto, quite el Firewall y ejecute Uplay como administrador.

    Y tengo una torre de 2200 que tiene 1 ao(por si preguntan si tengo una tostadora).

    Este es el fallo que tengo:



    Y cuando intento varias veces ejecutar el juego sale este otro:



    Y al aceptar se cierra Uplay.

    Si alguien ha tenido este problema y lo ha podido resolver. Por favor, que comente aqu la solucin. Gracias de antemano.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
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    Puedes decirme qu te ha comentado el soporte tcnico? Somos conscientes de este problema y lgicamente tiene impacto crtico. Por eso estamos recogiendo informacin para ver por qu est pasando y as aplicar una correccin tan pronto como sea posible. Te lo digo porque aunque el soporte no te haya dado una solucin YA, no significa que no estemos trabajando en ello. Sentimos mucho las molestias.
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  3. #3
    Primer mensaje ayer.
    Buenas tardes, martineitor:

    Muchas gracias por adjuntarnos los archivos. Nos van a ser muy tiles para detectar la raz de la incidencia. Se los pasaremos a nuestros desarrolladores para que puedan recopilar informacin, pero antes de ello, vamos a pedirte que, por favor, desinstales y reinstales Uplay como administrador a travs de los siguientes pasos:

    1) Desinstala Uplay desde el desinstalador o desde el Panel de Control. Despus, elimina manualmente (enviando a la Papelera de reciclaje) cualquier archivo que se quede en:
    - C:\Archivos de Programa\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (para versiones 32-bit de Windows).
    - C:\Archivos de Programa (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (para versiones 64-bit de Windows).

    2) Descarga el instalador de Uplay desde esta direccin: http://static2.cdn.ubi.com/download.uplay.com/

    3) Haz clic con el botn derecho en el instalador y ejectalo como administrador.

    4) Elimina el archivo 'hosts' que se encuentra en este directorio:
    - C:\Windows\System32\drivers\etc

    5) Al acabar la instalacin, intenta ejecutar de nuevo Uplay.

    Si la incidencia persiste, por favor, prueba a desactivar temporalmente tu antivirus o firewall e intenta iniciar Uplay de nuevo.

    Esperamos que con esto puedas jugar sin problemas. Si te podemos ayudar en cualquier otra cosa, no dudes en preguntarnos.

    Recibe un cordial saludo,
    Miguel
    Soporte Ubisoft

    Y esto me lo ha mandado ahora. Voy camino a casa a probarlo:

    Buenos das, martineitor:

    Lamentamos or que sigues experimentando la misma incidencia. Hemos hecho una consulta rpida con el departamento de Far Cry 5 y nos han pedido que pruebes lo siguiente:

    Abre la siguiente carpeta:
    C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher

    A continuacin selecciona la carpeta "cache" y muvela al escritorio para tener una copia de seguridad, pero asegrate de que la borras completamente de la carpeta "Ubisoft Game Launcher".

    Intenta lanzar de nuevo el juego.

    Tanto si funciona como si no, agradeceramos que nos lo hicieses saber, puesto que estamos recopilando datos de los errores ms comunes para poder arreglarlos cuanto antes.

    Muchas gracias por tu colaboracin.

    Un saludo y que pases buen mircoles,
    Miguel
    Soporte Ubisoft
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  4. #4
    Vale he probado lo que me ha dicho y funciona. !!!!!!!!!!

    Para quien le pase:

    Abre la siguiente carpeta:
    C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher

    A continuacin selecciona la carpeta "cache" y muvela al escritorio para tener una copia de seguridad, pero asegrate de que la borras completamente de la carpeta "Ubisoft Game Launcher".

    Intenta lanzar de nuevo el juego.

    Y darle las gracias a Miguel de Soporte Tecnico Ubisoft
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  5. #5
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
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    Muchas gracias por ponernos por aqu la solucin para el problema, por si a alguien ms le pasa que lo pueda solucionar rpido Disfruta mucho por Hope County ^^
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  6. #6
    TENGO UN PROBLEMA PARECIDO, YA PROB CON TODO ESTO Y MAS , NO PUEDO RESOLVER EL PROBLEMA, LOS CARTELES QUE ME SALTAN SON LOS SIGUIENTES

    1-

    No se ha podido iniciar el juego
    "No se ha podido detectar la instalacin de Uplay. Asegurate de que Uplay este instalado."

    2-

    Unable to start the game
    "unable to locate uplay PC. Please reinstall uplay Pc

    3-

    FarCry5.exe - Fatal error applicatio Exit
    "untrusted system file (c:windows/system32/d3d9.dl)

    DESDE REINSTALAR UPLAY, STEAM, FARCRY5, DRIVERS Y DEMAS NO PUEDO , EL SOPORTE TAMPOCO SABE CON DXdiag, MSinfo .
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  7. #7
    Yo tengo el mismo problema y no me funciona esta solucin
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  8. #8
    Hoy me he puesto a jugar al Assassin's Creed Odyssey horita y lo he dejado, pero ahora queria volver a ponerme a jugar y me ha aparecido este error de Uplay:

    Uplay ha detectado un error irrecuperable y debe cerrarse.
    Error de volcado de memoria creado en "C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/crashes".
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  9. #9
    Avatar de Angi_AN Moderator
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    Iniciado por jdanilo2012 Go to original post
    Hoy me he puesto a jugar al Assassin's Creed Odyssey horita y lo he dejado, pero ahora queria volver a ponerme a jugar y me ha aparecido este error de Uplay:

    Uplay ha detectado un error irrecuperable y debe cerrarse.
    Error de volcado de memoria creado en "C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/crashes".
    Ests comentando un problema de Assassin's Creed Odyssey en la seccin de Far Cry 5. Por favor, la prxima vez publica en la seccin correspondiente y no desves el tema actual. En cuanto al problema en cuestin, te recomiendo que contactes con soporte: https://support.ubi.com/
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  10. #10

    e hecho todo :(

    Miren, yo ya hice todo, actualiz drivers, vovi a una version anterior de windows, verifique la integridad de los archivos en steam, (lo descargue por steam) desinstale Uplay y lo volvi a instalar, basicamente todo lo que ustedes dicen que supuestamente funciona, y nada, aparte no me tira ningun error, aveces hasta me crashea toda la pc
    Y no, no es un error de steam por si se preguntan porque los unicos juegos que se me crashean son el farcry y el assassins creed odyssey, (con el cual pasa lo mismo) nose si es algo de mi pc o que pero AYUDA POR FAVOR!

    Especificaciones de mi pc:
    Grafica: 1060 TI 4gb ddr4

    RAM: 8gb

    Procesador: i7-7700

    AYUDA!
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