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Recluta de Élite
¡Oh, no! ¡Se ha bloqueado! mensaje al iniciar juego
Buenas!
Despues de unas 500h de juego sin problemas hoy el juego ha decidido que me tome un descanso... Cada vez que intento arrancarlo me sale el mensaje del título...
He probado a arrancarlo desde fuera de uplay (cerrando previamente la aplicación) como admin, cambiado la compatibilidad, desinstalando y reinstalando el juego pero nada, sigue dando el error... Alguna idea?
Gracias !
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Moderator
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Recluta de Élite
Estoy en contacto con ellos desde el lunes 24 y sigo sin poder jugar. He seguido todos los pasos que me han indicado sin resultados, llevan un par de días sin contestar, espero que no hayan arrojado la toalla...
Nadie ha tenido este problema?
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Moderator
Normalmente en los primeros mensajes te escriben los métodos más genéricos para luego pasar a soluciones más concretas, de ahí que tarden en responder. No van a tirar la toalla, es su trabajo y obligación el responderte
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Recluta de Élite
Lo sé,es su trabajo y obligación, mi comentario de la toalla era en plan jocoso, prefiero tomarme estos ya 7 largos días sin poder jugar con filosofía : )
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Recluta de Élite
A 15 de julio y sigo sin poder jugar, harán su trabajo pero despacio por lo que parece... compre usted software a precio de caviar iraní para eso, CONGRATULATIONS UBISOFT!
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Moderator
¿Contactaste con el soporte?¿Te están respondiendo?
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Recluta de Élite
sí, contacté con soporte el 24/06 (nº de caso 09153030) y tras hacer todos los pasos habidos y por haber sin resultado el 2/07 escalaron el caso al departamento de Anno1800, desde entonces no tengo noticias de nadie
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Moderator
Normalmente es así como funciona, el soporte tecnico tiene un "manual" de los errores comunes o ya conocidos de los juegos, y según se les agotan, lo escalan al departamento oportuno (el del juego, el de la tienda ubisoft, etc). Si lo han escalado al propio Anno 1800 es porque lo están estudiando, porque a veces existen bugs con muy determinados componentes de procesadores o cosas así; no obstante mañana trataré de preguntar por el caso, dado que efectivamente trece días sin tener novedades es un poco too much.
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Recluta de Élite
sí, son muchos días, por eso pataleo XD
gracias por el interés Cronogeo! +10
