1. #1
    Avatar de thesinglot Recluta Avanzado
    Fecha de Ingreso
    29 abr, 16
    Mensajes
    8

    Mal servicio de atención cliente

    NÚMERO DE CASO
    08921438
    CREADO
    LU., 20 MAY. 2019 17:53 CET

    llevo desde ayer a las 18HPM intentando que me solucionen un problema con la autenticación de 2 paso, que perdí los números de recuperación y no puedo acceder a mi cuenta.

    necesito que me anulen el servicio de dos pasos, para poder recuperar mi cuenta y volver a disfrutar de mis títulos de la biblioteca, pero...
    a pesar de que pone servicio de 1PM a 17PM solo inician su labor a las 16h?

    34 912 757 966
    1pm - 7pm (Mon-Fri)??

    he llamado 2 veces, dicen servicio mínimos, y tanto que son mínimos llevan casi 24 horas para solucionarme el problema.

    les ruego alguna solución para hoy por favor
    se agradecería mucho

    PD. no tengo números de recuperación, asi que no me digan lo que dice el F.A.Q que entre a mi cuenta porque no me deja Ok?
    ya que me pide un numero de recuperación, y eso es la pescadilla qeu se muerde la cola?
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-Dabbid Community Representative
    Fecha de Ingreso
    11 jul, 18
    Mensajes
    606
    ¡Hola!

    Simplemente comentarte que tu caso debería estar resuelto ya-pronto
     1 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    Avatar de thesinglot Recluta Avanzado
    Fecha de Ingreso
    29 abr, 16
    Mensajes
    8
    de hoy?
    porque son las 15:30 y ahi sigo sin solución
    Share this post