1. #1
    Avatar de miniotero Recluta
    Fecha de Ingreso
    19 jun, 17
    Mensajes
    2

    No puedo iniciar sesion en PS4

    Buenos dias.
    Acabo de comprar el juego y lo he instalado en la PS4. Al iniciar el juego me pide iniciar sesion y ah se queda. No he logrado que me aparezca la pantalla de inicio de sesin.
    Qu deberia hacer?
    Un saludo.
    Share this post

  2. #2
    Lo mismo, lo compre el Viernes, he realizado abierto los puertos que indican y nada.
    Totalmente decepcionado, con consulta a Ubisoft y ninguna respuesta por su parte.

    Estamos hablando mas de 3 das sin ningn tipo de solucin.

    Saludos,
    Share this post

  3. #3
    Avatar de miniotero Recluta
    Fecha de Ingreso
    19 jun, 17
    Mensajes
    2
    He llamado al telfono de soporte y siempre est "cerrado", he mandado correos con nmero de ticket de incidencia y ninguna respuesta. He aprendido que mi dinero no vuelve a esta empresa.
    Share this post

  4. #4
    Hola, tengo el mismo problema que vosotros y he conseguido que me conteste alguien de Soporte Tcnico de UBISOFT ( despus de estar esperando mas de media hora al telfono ).

    Segn ellos el problema es una incompatibilidad entre las cuentas de Play Station Network y UBISOFT...le pregunt si era por dimensionamiento de Servidores pero me insisti en que NO, que era por la sincronizacin entre cuentas de PSN y UBISOFT..?? me dijo que ya eran conocedores del tema, que afectaba a jugadores-clientes de todo el mundo y que estaban intentando solucionarlo.


    Por cierto, abr un ticket de incidencia en UBISOFT SUPPORT y me lo cerraron con el siguiente mensaje:
    " Actualmente somos conscientes del problema que ests experimentando y ha sido reportado. Esperamos poder resolver este incidente lo antes posible "

    He llamado a Soporte de PSN y dicen que desconocen el tema, que se toman nota, me han abierto una incidencia pero para ellos ese problema NO EXISTE.
    Share this post

  5. #5
    Avatar de Ubi-Tali Community Representative
    Fecha de Ingreso
    17 may, 17
    Ubicacin
    Newcastle upon Tyne
    Mensajes
    1,154
    Hola,

    Disculpad la tardanza. Voy a ponerme en contacto con el soporte tcnico para revisar esto. Si podis poner por aqu los nmeros de vuestros tickets, mucho mejor, as miro con ellos los casos para arreglarlo lo antes posible.

    Sentimos las molestias.
    Share this post

  6. #6
    Avatar de nati852018 Recluta
    Fecha de Ingreso
    18 ene, 18
    Mensajes
    1
    Hola miniotero como estas?

    Pudiste resolver tu problema, a mi me sucedio lo mismo hace unos meses atrs y se resolvio solo, estuve leyendo al respecto y aparentemente era un problema de conexion entre Hotmail / Outlook y la plataforma de Ubi, tenia la misma preocupacion que vos, pero buscando en Google encontre mucha info que comentaba ese problema, yo desde la desesperacion les mande como 50 tickets a Ubisoft, pregunte en el soporte de mi hotmail, y hasta le envie un correo a *purpurina* que no se si es oficial de hotmail o que, pero estaba bastante preocupado realmente.

    Y bueno a fin de cuentas no era problema de hotmail, ni outlook, el asunto estaba en Ubisoft, en mi caso me respondieron en 3 das y lo solucionaron en pocas ahoras despues de contestarme el ticket de soporte.
    Share this post

  7. #7
    Avatar de Fonkjose12 Recluta
    Fecha de Ingreso
    28 dic, 18
    Mensajes
    1

    Problemas

    El juego me dice,tu sesin ha expirado...pero solo tengo una semana y no epodido jugar con mis amigos oline.,que puedo aser por favor
    Share this post

  8. #8
    Avatar de Angi_AN Moderator
    Fecha de Ingreso
    06 oct, 16
    Mensajes
    1,394
    Iniciado por Fonkjose12 Go to original post
    El juego me dice,tu sesin ha expirado...pero solo tengo una semana y no epodido jugar con mis amigos oline.,que puedo aser por favor
    Hola, enva un ticket a soporte para que puedan ayudarte: https://support.ubi.com
    Share this post