1. #1
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    No reconoce el soporte en ps4

    Tengo comprado el starter pack + 2 packs de armas + nave extra y solo se puede jugar digitalmente porque la ps4 no me reconoce el soporte ni lo que hay en el. La “gracia” de este juego es jugar con mi hijo y poder cambiar las armas y naves físicamente y que se vea en el juego. Estoy esperando respuesta porque voy a devolver todo y nadie de Ubisoft me ha dado una solución.
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  2. #2
    Avatar de Angi_AN Moderator
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    ¿En qué tienda compraste el pack?
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  3. #3
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    ¡Hola, Saumallu! ¿Has llegado a ponerte en contacto con soporte a través de https://support.ubi.com/es-ES o del teléfono 912 757 966? ¡Seguramente te puedan ayudar con este problema!
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  4. #4
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    Lo compre en Fnac online.
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  5. #5
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    Me he puesto en contacto con Ubisoft a través de correo electrónico y han tardado 10 días en decirme que desinstale el juego y pruebe otra vez. Y si no funcina que envíe fotos para saber si lo estoy colocando bien. Un despropósito. Ya he devuelto todo menos el starter pack.
    Les he enviado fotos y les he dicho que sigue sin funcionar.
    He llamado además por teléfono y me han dicho que devuelva el juego.........
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  6. #6
    Avatar de Angi_AN Moderator
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    Lamentablemente si el producto ha resultado defectuoso, tendrás que contactar con Fnac para que o te cambien el producto o te devuelvan el dinero.
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