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  1. #1

    No me deja entrar

    Hola buenas noches...quisiera ver si alguien pudiera ayudarme, llevo una semana que no puedo acceder al juego.... tengo el disco físicamente y el xbox si lo lee porque me aparece que esta el disco insertado pero a la hora que le doy para correrlo me aparece el siguiente mensaje:
    ¿eres dueño de este juego o aplicación?
    Si tienes el disco de juego, insertado ahora. Si lo compraste en línea, asegúrate de haber iniciado sesión en xbox live. Si no tienes los derechos para usarlo, tendras que o tenerlo en Microsoft Store.
    Por lo visto me dice como si no lo hubiera comprado, pero compre el disco físico y le doy para que el disco corra y siempre sale eso .... Ojalá alguien pueda darme algún consejo ...Saludos
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  2. #2
    Avatar de Angi_AN Moderator
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    Deberías contactar con el soporte de Microsoft por si pudiera tratarse de un problema con la consola: https://support.xbox.com/
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