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  1. #1
    Avatar de JhonnyGaon Recluta
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    Error en la tienda

    Buenas, estaba tratando de comprar Assassins Creed Unity, utilice método de pago de paypal y directamente mi tarjeta, los dos métodos fueron rechazados, entonces fui a mi cuenta a revisar si tenia fondos y me doy cuenta que se hicieron dos débitos, luego voy a la app de ubisoft para ver si por lo menos adquirí el juego, pero no, la tienda también los tomo como pagos rechazados, sin embargo los cobros se hicieron, ayuda nadie me responde en UBISOFT SUPPORT
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  2. #2
    Avatar de Angi_AN Moderator
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    ¿Has enviado un ticket en la página de soporte? https://support.ubi.com/
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  3. #3
    Avatar de JhonnyGaon Recluta
    Fecha de Ingreso
    08 jun, 18
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    si y no lo responden, ya tiene dias
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  4. #4
    Avatar de Angi_AN Moderator
    Fecha de Ingreso
    06 oct, 16
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    Lamentablemente solo soporte puede manejar este tipo de casos. Dependiendo del número de incidencias que reciban, pueden tardar más o menos en contestar; también puedes revisar tu caso en la misma página para ver si has obtenido una respuesta en caso de haber recibido una notificación o asegurarte de que no se ha cerrado.
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