1. #31
    Avatar de terreque. Recluta
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    hola de nuevo esto lo compre por Steam.
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  2. #32
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    Entonces ponte en contacto con el soporte tecnico https://support.ubi.com/es-ES/
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  3. #33
    Avatar de cathector Recluta
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    gracias por el apoyo

    Actualizado Windows 10 X64 versión 1803
    Actualizado mi driver gráfica con el driver 18.2.1.MSI AMD RX570
    actualizada mi placa base
    todo lo tengo al dia

    y el decir que se pongan a trabajar es sinónimo de que resuelvan las cosas, ya sea en sus días laborales o cuando lo quieran hacer, así como dices tu

    lastima que ya no devuelven el dinero, que lastima es buen juego
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  4. #34
    Avatar de GUILLE37 Recluta Avanzado
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    Hola, mi equipo es este y despues de unos minutos jugando me saca al escritorio, aunque se escucha el juego en segundo plano. A alguien le sucede lo mismo? Puede ser problema de placa de video? No es suficiente grafica?
    AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor
    Radeon RX 570 Series 4 gb
    Memoria 8 gb ddr 4
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  5. #35
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    Te crashea o sencillamente cambia del juego al escritorio?
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  6. #36
    Avatar de GUILLE37 Recluta Avanzado
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    Hola Cronogeo, cambia del juego al escritorio sin informe de motivo del cierre, pero tampoco me deja cerrar nada, el administrador de tareas se abre pero no deja cerrar, solo oprimiendo la tecla Windows aparece la barra de tareas abajo y desde ahi reinicio. En w10 de 64 bit, pense que con Ryzen 5 1600 no tendria problemas, pero ahora ya dudo de que la placa de video sea suficiente?
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  7. #37
    Avatar de CRONOGEO Moderator
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    Mmm no, no es cosa del hardware.

    Revisa que el sistema operativo y los drivers estén al día y de paso, ve a Uplay > Wildlands > propiedades > Comprobar archivos
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  8. #38
    Avatar de GUILLE37 Recluta Avanzado
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    no funciona

    No consegui solucionarlo, solicite ayuda a soporte y me dicen que la placa de video no es suficiente. Ati radeon 570 de 4 gb?? memoria ddr 4 de 8 gb??? Youtube esta lleno de videos de la misma maquina y todos funcionan. Ya no me queda nada por actualizar. Gracias CRONOGEO de igual forma
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  9. #39
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    Pues insisteles, enviales videos como estos en los que la gráfica si tira https://youtu.be/QPb426y82_k
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  10. #40
    Avatar de GUILLE37 Recluta Avanzado
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    Se soluciono, finalmente consegui hacerlo andar, no se que fue pero comparto la ayuda que recibi
    Para resolver el problema que usted está teniendo, por favor pruebe los siguientes pasos:
    1. Desactivar las aplicaciones en segundo plano
    2. Limpiar sus archivos temporales.
    Vaya al menú de Inicio. Presione la clave Windows y la letra R al mismo tiempo.
    Escriba %TEMP% y presione Introducir (Enter).
    Seleccione Todo (Editar > Seleccionar Todo o presione Ctrl y A (Ctrl+A).
    Presione Borrar en el teclado
    3. Asegúrese de que los controladores de su tarjeta de video, tarjeta de sonido, placa madre y procesador estén al día. Ejecutando dos tarjetas en SLI o ejecutando dos pantallas puede causar problemas también. Desactive SLI o desenchufe cualquier pantalla adicional que pueda estar usando. Si está overclocking o aumentando la frecuencia de trabajo de la CPU, intente correr con las configuraciones predeterminadas.
    4. Asegúrese de que cualquier programa antivirus o firewall en su sistema esté desactivado.
    5. Instale las actualizaciones de Windows.
    Gracias por la ayuda CRONOGEO
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