Tengo exactamente ese problema, de hecho estoy jugando ya con los substitulos activados para poder seguir los dialogos, ya que es completamente aleatorio que el sonido se mutee y solo se vea a los personajes moviendo los labios, y otras veces se escuchan enlatados muy muy muy bajos.
En mi caso uso los auriculares logitech g633 artemis spectrum pero también me pasa con los altavoces del monitor un acer predato x34. También he mandado una queja y esperando respuesta estoy
Han localizado una incompatibilidad en algunos auriculares Logitech, si, aunque se está investigando :
Problema de sonido con auriculares Logitech
Descripción: algunos jugadores han reportado problemas de pérdida de sonido en cinemáticas (diálogo) y sonidos ambientales (como el sonido al correr) con varios auriculares de la marca Logitech. Los modelos son los siguientes: G633, G430 y G933
Solución temporal: estamos investigando el problema. Gracias por vuestra paciencia.
Estado: lo estamos investigando.