No contestan en atención al cliente

[Elilusionistahh]

Hola. He tenido un problema con un pedido que hice. Era una edición especial y ha venido con la figura rota. El problema se agrava pues despues de mandarles un mail, que por supuesto no contestan, llevo todo el dia llamando al telefono que facilitan para solucionarlo y te tienen esperando mas de media hora....y no lo cogen. Es imposible. Es un regalo de navidad y me da mucha rabia que despues de gastarme un dineral no pueda darle el regalo a mi hermano y no pueda solucionar el problema....la ultima vez que compro a ubi

[Ubi-Ludo]

Hola,

Siento escuchar que has tenido problemas con un pedido. Lamentablemente, en el foro no tenemos información del estado de los mismos. Estas fechas el soporte técnico tiene muchísimo trabajo pero se pondrán en contacto contigo cuanto antes y podrás cambiar la figura defectuosa por una nueva.

Indícame tu número de ticket y podré contactar con el soporte para saber el estado de tu caso.

Disculpa las molestias.