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Ubi-Ludo
15/11/2016, 17:57
Términos de Uso de Ubisoft
Este Código de Conducta es un documento complementario de los Términos de Uso de Ubisoft. Por favor, consulta estas condiciones para conocer normas de conducta adicionales

Responsabilidad:
Ubisoft no se responsabilizará de las acciones o comentarios realizados por los usuarios en las diversas áreas del juego, foros u otros medios de comunicación o redes sociales. Ubisoft se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido publicado por un usuario, sin previo aviso ni notificación.

Te recomendamos encarecidamente que no proporciones a nadie información personal sobre ti o sobre tu cuenta, incluyendo datos que puedan utilizarse para identificarte (número de afiliación a la Seguridad Social, número de teléfono, dirección, etc.) o información que pueda comprometer tu cuenta (dirección de correo electrónico personal, respuestas a tu pregunta de seguridad, etc.).
Ten en cuenta que nadie en nombre de Ubisoft te pedirá jamás tu contraseña.

Código de Conducta:
Cuando juegues a STEEP, debes respetar a los demás jugadores y sus derechos como usuarios. Los siguientes puntos son de obligado cumplimiento, y el personal de Ubisoft, que se encargará de que se respeten:


Cualquier sospecha de incumplimiento del Código de Conducta o de los Términos de Uso dará lugar a una investigación por parte del personal de Ubisoft. Ubisoft se reserva el derecho a suspender, prohibir o eliminar cualquier cuenta de usuario sin previo aviso ni notificación.
Al utilizar los servicios ofrecidos por Ubisoft, los usuarios no pueden fomentar ni incurrir en comportamientos o divulgaciones ilegales en relación a dichos servicios.
Los usuarios seguirán todas las instrucciones recibidas del personal de Ubisoft. El incumplimiento por parte del usuario de atender una solicitud de un empleado de Ubisoft será considerado como una infracción del Código de Conducta, y puede conllevar la suspensión o la revocación de la cuenta del usuario.
El usuario se compromete a respetar las normas descritas en este Código de Conducta al usar los servicios ofrecidos por Ubisoft y el juego STEEP. La siguiente lista de conductas prohibidas incluye ejemplos de comportamientos inaceptables, pero debe tenerse en cuenta que no está completa y no es excluyente.



Conductas prohibidas


Está prohibido acosar o intimidar a otros jugadores a través de comunicaciones verbales o escritas. Ubisoft no tolerará ningún tipo de acoso, y puede verse obligado a suspender o bloquear cualquier cuenta de usuario en caso de este incurra en acoso.
Está prohibido publicar cualquier contenido pornográfico o sexualmente explícito a través de los medios y plataformas que Ubisoft pone a disposición del usuario.
Todo tipo de lenguaje o contenido que pueda considerarse ilegal, peligroso, amenazante, insultante, obsceno, grosero, difamatorio, enconoso, racista, sexista, éticamente ofensivo o constituyente de acoso, queda estrictamente prohibido. Eso incluye su uso en los foros, a través del chat del juego o de servicios de voz por internet.
Está terminantemente prohibido suplantar a otro jugador o a un empleado de Ubisoft.
Cualquier conducta que interrumpa el flujo y funcionamiento general del juego en el propio software cliente del juego, en el foro o en cualquier otro medio de Ubisoft queda prohibida. Esto incluye, aunque no se limita solo a estos, el spam, la publicidad y cualquier tipo de oferta de otros productos
No será tolerado ningún insulto verbal o escrito dirigido a empleados de Ubisoft. Esto puede conllevar la suspensión o la eliminación de la cuenta del usuario que incurra en dicho comportamiento.
Está prohibido volver a postear un contenido ya moderado en el foro. Por favor, contacta con un responsable de comunidades directamente si tienes alguna pregunta sobre la eliminación o edición de un mensaje o un hilo en un foro.
Está prohibido aprovechar cualquier posible vulnerabilidad (exploit, problemas gráficos o bugs de cualquier tipo) para conseguir ventaja en el juego, y puede conllevar la eliminación del personaje, la suspensión o la revocación de la cuenta del usuario.
Está terminantemente prohibido cualquier intento de editar, corromper o cambiar el código del juego o del servidor. Dichos comportamientos tendrán como consecuencia la cancelación inmediata de la cuenta, y pueden dar lugar a responsabilidad civil y/o sanciones penales.
Está estrictamente prohibido el uso de herramientas de piratería, trampas o clientes de tipo bot.



Nombres de usuario y nombres de contenido generado por usuarios
Las siguientes reglas aclaran qué tipo de nombres puedes o no puedes utilizar en tus personajes, cuentas o contenidos:


No puedes usar nombres contrarios al Código de Conducta. Esto incluye nombres que resulten enconosos o hirientes, racistas, difamatorios, éticamente ofensivos, obscenos, groseros o sexualmente explícitos, así como cualquier otro término ofensivo.
No puedes usar nombres que induzcan al acoso o difamación de otro usuario.
No puedes usar el nombre de ningún empleado de Ubisoft.
No puedes usar nombres de personajes, objetos o productos protegidos por derechos de autor o marcas comerciales registradas.
No puedes usar nombres de ninguna cultura popular o medio de comunicación.
No puedes usar nombres con connotaciones religiosas o históricas.
No puedes usar nombres vinculados con organizaciones o actividades terroristas.
Ubisoft se reserva el derecho a usar los nombres relacionados con la licencia STEEP.
No puedes usar nombres que hagan referencia a enfermedades, medicina o alcohol.
No puedes usar un nombre que infrinja cualquiera de las normas anteriormente mencionadas, usando la asociación de nombres y apellidos.
No puedes usar un nombre con erratas o escrito de tal manera que infrinja cualquiera de las normas anteriormente mencionadas.

Ubi-Ludo
15/11/2016, 17:57
Seguridad en la cuenta:
El usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta, lo que incluye la responsabilidad de proteger su sistema y su cuenta de modo que no resulten comprometidos.

Sin embargo, Ubisoft se compromete a ayudar al usuario si este cree que la seguridad de su cuenta está amenazada o se ha visto comprometida. Si resulta que la cuenta ha sido robada o usada por una tercera persona sin autorización, el personal de Ubisoft realizará una investigación. Durante el tiempo que dure dicha investigación, la cuenta estará bloqueada.

Ubisoft no garantizará ninguna compensación por cualquier daño causado por el uso fraudulento de una cuenta. Serán los resultados de la investigación los que determinen la acción necesaria.

Cualquier acto de piratería o robo de cuenta será castigado, y podrá dar lugar a responsabilidad civil o sanciones penales para la parte culpable.

Servicio de atención al cliente
El Servicio de Atención al cliente puede ayudarte con cualquier problema que tengas en el juego. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de la página web de soporte de Ubisoft. Aquí tienes una lista -no exhaustiva- de lo que el Servicio de Atención al Cliente puede hacer por ti:


Recibirás una respuesta rápida confirmando que hemos recibido tu pregunta o problema.
Hacemos lo posible por no intervenir o interferir en el juego, a menos que sea necesario para hacer nuestro trabajo.
Todos nuestros usuarios son tratados exactamente de la misma forma.
Cualquier incidente que pueda ser interpretado como infracción de las normas queda sujeto a investigación. El usuario tiene derecho al beneficio de la duda antes de que se lleve a cabo ninguna acción.
Las sanciones serán aplicadas con la mayor rapidez posible, dependiendo de la gravedad de la infracción, las circunstancias y el historial de la cuenta del usuario afectado.
Toda comunicación entre el usuario y el Servicio de atención al cliente es privada y no será divulgada a otros usuarios.



Política de medidas disciplinarias:
Ubisoft desea ofrecer a los usuarios un entorno de juego agradable, tanto en el propio juego como en sus foros. Sin embargo, es posible que se produzcan infracciones del Código de Conducta. Si esto ocurre, el Servicio de Atención al Cliente investigará en profundidad y hará todo lo posible por ser justo y equitativo con los usuarios involucrados. En función de la gravedad de la infracción y el historial de los jugadores, el Servicio de Atención al Cliente puede tomar las siguientes medidas:


Puede que no se aplique ninguna sanción.
Puede enviarse una advertencia al jugador que ha cometido la infracción, y tomar nota en su cuenta de la acción llevada a cabo.
Puede reiniciarse el personaje de un jugador (a un estado anterior) si alguno de sus personajes del juego ha progresado usando medios que violan los términos de este Código de Conducta. La penalización se anotará en su cuenta.
Puede suspenderse la participación de un jugador en los marcadores de retos del juego. La penalización se anotará en su cuenta
Puede suspenderse a un usuario y prohibirle el juego durante un determinado periodo de tiempo, que varía entre unas horas y unos días. La penalización se anotará en su cuenta.
Puede cancelarse la cuenta de juego de un jugador. Esto significa que tendrá bloqueado el acceso al juego hasta una fecha no especificada.



En el texto siguiente hay algunos ejemplos de comportamientos que pueden provocar el veto de tu cuenta y la prohibición de jugar online, o la restricción del acceso al juego, de diferentes formas:


Trampas, mods, hackeos: El jugador utiliza una versión modificada del cliente del juego o un software que le proporciona una ventaja injusta, o que causa un detrimento grave de la experiencia de juego para otros usuarios. La sanción máxima es un veto permanente en la primera infracción.

Vocabulario o comportamiento ofensivo y amenazas: El usuario publica o divulga (en foros públicos, chats privados o servicios de voz por internet) vocabulario o contenidos que incumplan este Código de Conducta.

Primera infracción: advertencia
Segunda infracción: suspensión temporal o silencio en los canales
Sucesivas ofensas: veto de la cuenta en el foro



Acoso: El usuario acosa o intimida gravemente a otros jugadores, de forma verbal o escrita en el chat del juego, y en comunicaciones fuera del juego (foros públicos/privados, chats privados o voz por internet).

Primera infracción: advertencia
Segunda infracción: suspensión temporal
Sucesivas infracciones: veto permanente



Aprovechar vulnerabilidades: El usuario activa o aprovecha un error del juego o bug gráfico, o no cumple las reglas establecidas del juego para conseguir ventaja significativa o saltarse pasos que serían necesarios para progresar.

Primera infracción: bloqueo de la cuenta y suspensión temporal
Sucesivas infracciones: veto permanente


Publicidad y spam: El usuario interrumpe el flujo de las conversaciones para publicitar algo personal o con propósitos comerciales, publicando mensajes repetidos de similar naturaleza.

Primera infracción: advertencia
Segunda infracción: suspensión temporal
Sucesivas infracciones: veto permanente



Robo de datos, suplantación de identidad y engaño: El usuario realiza cualquier acción de phising, scamming o cualquier intento de confundir a otros jugadores y engañarles para conseguir ventajas económicas o financieras, incluyendo (pero sin limitarse a ello) información personal, de tarjetas de crédito, etc.

Primera infracción: Veto permanente



La duración de una suspensión será decidida únicamente por Ubisoft, a su discreción, y cada caso se tratará de manera individual.
La medida disciplinaria que se aplique finalmente puede diferir de las mencionadas en la lista de ejemplos, dependiendo de la gravedad de la infracción del usuario; será decisión exclusiva de Ubisoft, de acuerdo a sus propios criterios, y se tratará cada caso de manera individual.


Recurrir las sanciones impuestas:
Si tienes una pregunta o deseas recurrir una sanción que has recibido en tu cuenta, envía una solicitud de recurso al Servicio de Atención al cliente utilizando las opciones de contacto que se encuentran en nuestro portal de soporte. Asegúrate de que incluyes toda la información relevante. Responderemos a tus preguntas lo antes posible.

Por favor, respeta el Código de Conducta:
Ayúdanos a hacer de este sitio, del juego y de los foros un espacio agradable para la comunidad. Respeta el Código de Conducta y anima a los demás a hacer lo mismo. Si te encuentras con jugadores que no conocen el Código de Conducta, pídeles con educación que lo lean.