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Ver la Versión Completa : (PC) Skins compradas a traves de Steam y respuesta desde soporte



ADN_cBDeadpool
12/05/2016, 12:37
Buenos dias

El pasado dia 29/04 compre a traves de Steam el pack de Skins de la ESL y todavia no puedo usarlas.

Hace unos dias puse un ticket a traves de soporte y no he recibido respuesta, hoy he vuelto a poner otro y me he ido a mirar los casos de soporte que tengo abiertos desde la web de Ubisoft y dice que no hay ninguno.

Ya me paso lo mismo con la skins rubi y tarde en recibirlas 3 semanas. de momento llevo 15 dias.

Saludos

Ubi-Ludo
12/05/2016, 15:46
Hola cBdeadpool,

He contactado con mis compañeros de soporte y me han comunicado que solamente recibieron la comunicación referente a la skin Rubi. Por favor, asegúrate de completar el proceso y enviar el mensaje al soporte correctamente. Disculpa las molestias.

Saludos

ADN_cBDeadpool
12/05/2016, 20:57
Ticket enviado por tercera vez....


http://imageshack.com/a/img922/2221/LO1ebj.png
http://imageshack.com/a/img922/416/qELV5D.png

Ubi-Ludo
13/05/2016, 11:32
Hola,

¿Has comprobado si tu ticket aparece como enviado/caso abierto en esta ocasión?

Gracias y disculpa las molestias