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Ver la Versión Completa : Problema con activación de un juego en Uplay



kuiver
25/01/2015, 19:00
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Iker_Ubisoft
26/01/2015, 10:56
Hola kuiver,

Pues ya es mala suerte... lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio técnico, porque al involucrar cuentas de terceras personas es una situación delicada. Los puedes contactar mediante dos vías:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 12:00 a 21:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Saludos

kuiver
27/01/2015, 01:59
No me contesta nadie.

Iker_Ubisoft
27/01/2015, 10:12
Hola kuiver,

¿Has llamado a la hora señalada o escrito? Si has escrito a la web, la respuesta puede tardar un tiempo en llegar, que el servicio técnico tiene cierto retraso actualmente.

Saludos

kuiver
27/01/2015, 20:03
E-mail. Me ponía que recibiría una contestación en dos días laborables.

Iker_Ubisoft
28/01/2015, 10:16
Hola kuiver,

Ése suele ser el tiempo de respuesta habitual, pero ya te digo que hay un retraso actualmente por el gran volumen de usuarios que hubo en navidades. Espera un tiempo, y si no te contestan, vuelve a insistir, por favor. Disculpa las molestias.

Saludos

kuiver
30/01/2015, 05:11
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