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Ver la Versión Completa : Comprar puntos de equipo



eluis505
02/12/2014, 07:22
Hola buenas noches queria saber porque cuando pongo comprar puntos de equipo que estas 49 dolares no me sale nada o todavia la opcion de comprar con dinero real no esta activa?

Iker_Ubisoft
02/12/2014, 10:02
Hola eluis505,

El juego se lanza hoy, así que es posible que las tiendas aún no estén activas a la hora a la que has escrito. Prueba a intentarlo de nuevo en unas horas y todo debería funcionar correctamente.

Saludos

eluis505
02/12/2014, 14:40
que raro le pongo comprar y no me sale nada =(

Iker_Ubisoft
03/12/2014, 09:40
Hola eluis505,

¿En qué plataforma juegas?

eluis505
03/12/2014, 14:36
juego en pc

Iker_Ubisoft
04/12/2014, 10:26
Voy a investigar un poco el asunto, pero ya me han llegado noticias sobre ciertos problemas con la tienda. Ayer dijeron que podría haberse solucionado... ¿me puedes confirmar si hoy a la tarde te sale el mismo problema? Por si acaso, abre un ticket en el servicio técnico, porque igual ellos manejan información que yo no tengo a mano:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Espero que te puedan ayudar.

Saludos

eluis505
04/12/2014, 16:47
muchas gracias por el tiempo tomado ya puse mi pregunta lei que cerraran los servidores por unos problemas ojala sea eso y una pregunta mas ese numero k me diste como hago para llamar me refiero de que pais es ese numero para poder marcar xD y gracias muchas gracias por interesarte en el tema y tener tiempo

eluis505
04/12/2014, 17:21
bueno despues de ese mantenimiento igual no me igue funcionando xD bueno esperare k me dicen en mi pregunta que puse donde me dijiste

Iker_Ubisoft
05/12/2014, 10:48
Hola eluis505,

El teléfono es para usuarios españoles, porque éste es el foro español. Intenta hacerlo mediante en enlace del sistema de FAQs que te he puesto en el mensaje.

Saludos

eluis505
05/12/2014, 12:41
Ok muchas gracias ya puse mi pregunta ayer espero me contesten igual muchas gracias yo nose tu no haz intentado comprar capaz solo me falla ami solo intenta capaz a ti te agarra solo para probar y un favor mas xD cual es el codigo de españa y de la ciudad o region nose como es halla esque yo soy de Peru xD

Iker_Ubisoft
09/12/2014, 10:30
Hola eluis505,

No llames al teléfono desde fuera de España, porque la conferencia internacional te costaría mucho dinero y el sistema online funciona mejor. De todas maneras, tienes que saber que no ofrecemos soporte oficial para Perú. Nosotros solamente podemos investigar problemas con los servidores españoles, y los americanos escapan a nuestro control. Aún así, veremos si te pueden ayudar.

Saludos

Latariel
10/12/2014, 13:33
Yo compre dinero del juego hace 2 dias, incluso al segundo dia, a mi ya me salia para poder comprar