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Ver la Versión Completa : Problema de conexion con el servidor de Ubisoft



dragondark18
08/08/2014, 10:38
Hola a todos, mi problema es el siguiente, y es que en el Watch_Dogs no se me conecta al servidor de Ubisoft y no para de cargar con lo que no puedo jugar.

http://i988.photobucket.com/albums/af5/Drakent18/Watch_Dogs2014-8-8-12-22-18_zps6f5beb10.jpg

Esto me pasa desde mediados de Julio con una actualización del Uplay, de hecho ninguno de mis juegos se pueden guardar en la nube, creo este tema en el de Watch_dogs ya que es el juego más reciente de Ubisoft y que también me pasa, solo se me guardan las partidas en el disco duro, cuando antes se me guardaban en la nube y no solo con Watch_dogs si no también con el Assassin's Creed II y la hermandad, los demas Assassin's Creed todavía no los jugué por lo que me imagino que seguro también no se guardarian en la nube.

Capturas:
Watch Dogs
http://i988.photobucket.com/albums/af5/Drakent18/crash_zpsfb2f8082.jpg

Assassin's Creed II
http://i988.photobucket.com/albums/af5/Drakent18/crash2_zpsa2981afc.jpg

y con Assassin's Creed brotherhood lo tengo actualmente desinstalado pero también me apareció el mismo mensaje que las dos anteriores capturas que realizado ahora mismo.

P.D. Antes que alguien entre y me diga que mis juegos son "ilegales" aquí hice una captura de mi Uplay para quitar las dudas...

http://i988.photobucket.com/albums/af5/Drakent18/todos_zpsef9f2c4d.jpg

Iker_Ubisoft
11/08/2014, 08:35
Hola dragondark18,

Pues tiene toda la pinta de ser algún problema de conexión de la aplicación.

¿Te puedes bajar juegos que no tengas instalados? Es para saber si el problema está en el multijugador del Watch_Dogs y las partidas guardadas de los juegos o bien es que no puedes bajarte ni un solo mega de los servidores de Ubisoft.

Mira en las opciones de Uplay en qué estado tienes las partidas guardadas en la nube (activado-desactivado). Si está activado, desactívalo, ejecuta Uplay una vez y vuelve a activarlo, a ver qué pasa. Haz un backup de tus partidas locales, por si las moscas.

Si no se te ha solucionado nada, el siguiente paso es el lógico: desinstala Uplay por completo, borrando su directorio (antes haz una copia de seguridad de tus partidas guardadas, por si acaso), y luego bájate el ejecutable de la web oficial de nuevo. Si tienes algún juego en digital, pues te tocará bajártelo entero de nuevo, pero así se puede descartar que tu Uplay esté corrupto.

Y si tampoco te funciona esto, pues entonces toca escribir al servicio técnico. Te paso los datos:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Ya me dirás qué tal te ha ido.

Saludos

dragondark18
12/08/2014, 08:23
Gracias Iker_Ubisoft por responder, leí ayer tu respuesta, e hice lo que me aconsejastes. Bueno la opción de las partidas guardadas en la nube, lo tenia activado, lo desactive, reinicie el Uplay, y el problema seguía estando, aun así hice backup de las partidas guardadas, me baje e instale todos los juegos, y nada. El Watch_dogs que como bien dije no me dejaba conectarme al servidor de Ubisoft cuando ejecutaba el juego, lo solucione de la siguiente manera, cerré el Uplay completamente me fui a la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache y seleccione todo el contenido de la carpeta cache y lo elimine (luego se vuelven a regenerar ya que es como un historial cada vez que se ejecuta el Uplay o algun juego, confiugraciones, etc )

Lo del guardado de la nube, aun sigo teniéndolo presente, reinstale el Uplay desde 0 descargando el cliente en la pagina de Ubisoft, y nada...
Pero resulta que alle la solución, era quitar los Savegame del juego guardados en la siguiente ruta : C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames (copiar y pegar a otro sitio para backup) Pues estando la carpeta savegames completamente vacía, si me deja guardar en la nube, lo raro es una tontería, creo que se me actualiza mal el Uplay y me entra en conflicto con mis partidas en disco duro y con la nube...

Pero lo que comentado de la solución no es para siempre es temporal, porque en cuando abra un juego, y se sincronice con Uplay, al cabo de un tiempo (mínimo de 1 hora - 2 horas) y se crea automáticamente el save en la carpeta de ubisoft, vuelve a suceder el mismo problema en cuando vuelvo a abrir el juego.