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Ver la Versión Completa : Problema con los servidores online



Amdarias
20/06/2014, 21:32
Hola, desde hace como 3 dias tengo este problema pero mis amigos si pueden jugar online si me pudieran ayudar =)
http://imageshack.com/a/img819/1285/o2fu.jpg

gracias

Iker_Ubisoft
23/06/2014, 08:59
Hola Amdarias,

Pues yo mismo estuve jugando online en Uplay ayer mismo, así que si ha sido algo temporal ya debería estar solucionado. ¿Te sigue pasando? Si es así, escribe al servicio técnico a ver qué te dicen:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Espero que puedas jugar pronto.

Saludos

SuperMarioRol
25/06/2014, 17:42
¡Solución!

Buscando en el foro inglés he encontrado este post
http://forums.ubi.com/showthread.php/893020-Ubisoft-Servers-are-Unavailable-Multiplayer-Help/page3

Yo he hecho dos cosas. Primero, deshabilitar controladores de Red que no utilices. Esto es desde centro de redes y recursos compartidos, si salen varios adaptadores deshabilitar los que no se usen para acceder a internet, Hamachi, vMware, Windows etc...

Lo segundo, y más importante parece ser. Cerrar el nVidia Geforce Experience, y cerrar los procesos NVIDIA Network Service y NVIDIA Streamer Service. Esto es desde el administrador de tareas (cntrl+alt+supr), procesos en segundo plano, y buscar esos dos y cerrarlos.
Felicidad :D

Iker_Ubisoft
26/06/2014, 08:34
Efectivamente, como dice SuperMarioRol, los emuladores de redes como Hamachi pueden hacer que no puedas conectarte a ciertos modos. La mejor manera de averiguarlo es que solamente puedas conectarte al desafío ctOs mobile. Si solamente te funciona ese modo de juego, es probable que se deba a que un programa de ese tipo crea interferencias en la red.

Lo que no había oído aún es lo del Geforce Experience y Network Service, ¡gracias SuperMarioRol!