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Ver la Versión Completa : Problema cuenta uplay



kenek2004
04/06/2014, 13:39
Hola,vereis llevo bastante tiempo que no puedo entrar en uplay y no se cual es el problema, incluso he probado desde la pagina a vincular la cuenta y me vincula la del facebook y psn sin problemas pero la de xbox live no hace nada.
Cuando entro desde algun juego o directamente desde la app en xbox one me sale.

http://i58.tinypic.com/ndpvua.jpg

Iker_Ubisoft
05/06/2014, 08:43
Hola kenek2004,

Pues es bastante extraño, porque la semana pasada sí que fallaron los servidores de Ubi, debido al lanzamiento tan masivo que tuvo el juego, pero ya se contrataron más equipos y parece que todo ha vuelto a la normalidad -al menos, he dejado de recibir quejas al respecto y yo mismo puedo iniciar sesión sin problemas en menos de cinco segundos-. Es raro que te deje vincular tu cuenta de PSN y Facebook pero se quede atascado en Xbox... ya sé que es obvio, pero, ¿estás seguro de haber introducido correctamente tu contraseña de Live? Quizá por eso no puedas vincular Uplay de ninguna manera cuando Xbox está de por medio. Si no, siempre queda la alternativa de que quizá algún puerto del router te esté dando problemas. Por favor, escribe a los chicos del servicio técnico para ver si te pueden orientar un poco. Los puedes encontrar mediante dos vías:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Saludos