rosquita
13/05/2014, 10:30
Hola duelistas,
Hemos recibido muchos comentarios y sugerencias relacionados con la reciente competencia de Copa de Bronce. Aunque apreciamos la emoción que genera el evento Road to Paris, no hemos estado satisfechos con las condiciones que varios jugadores experimentaron durante esta parte del torneo.
Durante el evento, el fin de semana pasado, la plataforma del torneo Road to Paris ha estado monitoreada por administradores que se aseguraron de que el torneo funcionara correctamente. Desafortunadamente, aun así ocurrieron algunos problemas. Después de haber lanzado una ardua investigación y haber revisado cada problema, estamos ahora en posición de proveer más detalles sobre la situación.
El sábado 10 de mayo, 16 participantes en la Copa de Bronce enfrentaron un problema ocasionado por un error técnico de la plataforma. Por consecuencia, otros 24 jugadores han experimentado un retraso en sus partidas. El error técnico que ocasionó esta serie de eventos ha sido reparado, pero estamos considerando una compensación para todos los 40 jugadores, que fueron afectados por este error.
Aparte de este caso específico, hubo otros puntos problemáticos que serán corregidos para los futuros eventos de R2P. Los dos errores más grandes son:
Jugadores que no estaban disponibles a tiempo, debido a que se han confundido con la zona horaria desplegada en la página de Horarios (https://www.road2paris.com/season3/schedule).
Jugadores que han jugado sus partidas sin haber hecho clic en el botón “Listo” (“Ready”) en el sitio web, como se muestra en el video tutorial (https://www.youtube.com/watch?v=NgIPiG9U5Tc&list=TLN8E3gdDXiVgabJMjvW3I8Ui8Uwo4wYI-).
Para crear una mejor experiencia para los jugadores, estamos haciendo varios cambios al sitio web de R2P:
Dos zonas horarias adicionales serán desplegadas en la página de Horarios (https://www.road2paris.com/season3/schedule) (hora del Pacifico y hora del Este).
Correos (e-mails) de confirmación serán programados para crear un torneo más fluido.
Si un jugador pierde su correo de confirmación y se conecta a la plataforma del evento, aparecerá una ventana con detalles que el jugador necesitará para la competencia.
Antes de su primera partida, los jugadores recibirán un mensaje (pop up) con información relevante para asegurar una experiencia sin obstáculos.
Se añadirán dos botones de ayudar al sitio web. Un botón estará al lado de la caja de usuario y el otro estará en la página versus (https://www.road2paris.com/tournament/ZiPouet/versus).
Vamos a continuar revisando cuidadosamente las futuras incidencias para asegurarnos que los jugadores tengan una experiencia increíble con el evento Road to Paris 2014.
¡Mucha suerte en vuestras próximas partidas y esperamos veros en la Torre Eiffel!
El Equipo eSports
Hemos recibido muchos comentarios y sugerencias relacionados con la reciente competencia de Copa de Bronce. Aunque apreciamos la emoción que genera el evento Road to Paris, no hemos estado satisfechos con las condiciones que varios jugadores experimentaron durante esta parte del torneo.
Durante el evento, el fin de semana pasado, la plataforma del torneo Road to Paris ha estado monitoreada por administradores que se aseguraron de que el torneo funcionara correctamente. Desafortunadamente, aun así ocurrieron algunos problemas. Después de haber lanzado una ardua investigación y haber revisado cada problema, estamos ahora en posición de proveer más detalles sobre la situación.
El sábado 10 de mayo, 16 participantes en la Copa de Bronce enfrentaron un problema ocasionado por un error técnico de la plataforma. Por consecuencia, otros 24 jugadores han experimentado un retraso en sus partidas. El error técnico que ocasionó esta serie de eventos ha sido reparado, pero estamos considerando una compensación para todos los 40 jugadores, que fueron afectados por este error.
Aparte de este caso específico, hubo otros puntos problemáticos que serán corregidos para los futuros eventos de R2P. Los dos errores más grandes son:
Jugadores que no estaban disponibles a tiempo, debido a que se han confundido con la zona horaria desplegada en la página de Horarios (https://www.road2paris.com/season3/schedule).
Jugadores que han jugado sus partidas sin haber hecho clic en el botón “Listo” (“Ready”) en el sitio web, como se muestra en el video tutorial (https://www.youtube.com/watch?v=NgIPiG9U5Tc&list=TLN8E3gdDXiVgabJMjvW3I8Ui8Uwo4wYI-).
Para crear una mejor experiencia para los jugadores, estamos haciendo varios cambios al sitio web de R2P:
Dos zonas horarias adicionales serán desplegadas en la página de Horarios (https://www.road2paris.com/season3/schedule) (hora del Pacifico y hora del Este).
Correos (e-mails) de confirmación serán programados para crear un torneo más fluido.
Si un jugador pierde su correo de confirmación y se conecta a la plataforma del evento, aparecerá una ventana con detalles que el jugador necesitará para la competencia.
Antes de su primera partida, los jugadores recibirán un mensaje (pop up) con información relevante para asegurar una experiencia sin obstáculos.
Se añadirán dos botones de ayudar al sitio web. Un botón estará al lado de la caja de usuario y el otro estará en la página versus (https://www.road2paris.com/tournament/ZiPouet/versus).
Vamos a continuar revisando cuidadosamente las futuras incidencias para asegurarnos que los jugadores tengan una experiencia increíble con el evento Road to Paris 2014.
¡Mucha suerte en vuestras próximas partidas y esperamos veros en la Torre Eiffel!
El Equipo eSports