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Ver la Versión Completa : Blacklist: Problemas con la instalacion y desisntalacion



kzR-
09/02/2014, 16:07
Buenos dias, desafortunadamente mi primer topico es por un problema :(
Hace unos dias me gane una key del Splinter Cell Blacklist.. descague el uplay, descargue el juego y me puse a instalar (Install) el juego. A la mitad del proceso salto un conflicto:

http://i.imgur.com/Fo6QP3P.png

Le di en Omitir unas cuantas veces y siguio la instalacion sin mas problemas.. el problema realmente ocurrio cuando se me corto la luz en mi casa en plena instalacion, falta un poco mas de la mitad y se cancelo obviamente. Cuando vuelvo a abrir el Uplay veo que dice en vez de Install, Play. Le doy a jugar y obviamente me tirar un error porque no tenia la instalacion completa. Apreto en el triangulo al lado del "Play" y aparece el Unistall.. digo perfecto, desinstalo y vuelvo a instalar. Apreto y me lleva a Panel de Control > Programas y Caracteristicas. El problema es que no encuentro en todos los archivos y programas algo que tenga que ver con el juego en cuestion.

(Para agrander imagen, click derecho: Abrir imagen en una nueva pestaña)
http://i.imgur.com/o9oFDeS.png

Borre la carpeta de lo que se habia instalado del Blacklist para volver al Uplay y sigue en el mismo estado "Play". No tengo idea que hacer.. si alguien me puede ofrecer ayuda se los voy a agradecer eternamente! :)

Iker_Ubisoft
10/02/2014, 10:10
Hola kzR,

¿Has probado a desinstalar Uplay y borrar su directorio? Quizá de esa manera se quite la marca y puedas seguir jugando. Si tienes el cliente de Uplay instalado, ¿por qué no te sale en la lista de programas y características? Si eso no te funciona, ponte en contacto con el servicio técnico para ver si te pueden echar una mano. Los puedes encontrar mediante dos vías:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Espero que te puedan ayudar.

Saludos

kzR-
10/02/2014, 12:10
Hola kzR,

¿Has probado a desinstalar Uplay y borrar su directorio? Quizá de esa manera se quite la marca y puedas seguir jugando. Si tienes el cliente de Uplay instalado, ¿por qué no te sale en la lista de programas y características? Si eso no te funciona, ponte en contacto con el servicio técnico para ver si te pueden echar una mano. Los puedes encontrar mediante dos vías:

• Por teléfono (902 11 78 03), con horario de 13:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.

Espero que te puedan ayudar.

Saludos

Se me ocurrio pero tengo miedo a que se me borre todo lo descargado.. tengo una conexion paujperrima y me costo mas de 1 dia de descarga! Sino me queda otra, intentare de esta manera

kzR-
10/02/2014, 17:54
Acabo de hacer lo que me recomendaste iker y sigue apareciendo la leyenda de "Play" (solo que ahora en español)..
Voy a preguntar por el enlace que me dejaste.. llamar por telefono me es imposible, soy de argentina y se me complica el asunto :p

Gracias igualmente