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Ver la Versión Completa : Problema con AC Heritage Collection!!!!!



Icypher_Death
21/11/2013, 21:35
Hola!

Sabéis como se puede actualizar los juegos que incluye el heritage collection?
Porque no se actualizan solos y además en la hermandad hay problemas muy gordos en plan de que se queda el juego pillado todo el rato...Y lo achaco a que está en versión 1.00.
Alguien me podría ayudar??

Muchas gracias!

Iker_Ubisoft
22/11/2013, 10:42
Hola Icypher_Death,

En principio las versiones incluidas en la Heritage Collection deberían ser las actualizadas a la última versión, ya que todas incluyen DLCs sacados con posterioridad. ¿Qué problemas tienes con la Hermandad? Prueba a jugar con la consola conectada a internet, a ver si hay algún parche que tengas pendiente de descarga, pero vamos, no deberías tener versiones antiguas dentro del disco.

Saludos

Icypher_Death
22/11/2013, 12:07
La heritage viene sin ningun DLC...
la versión que dices es la legacy collection.
Y siempre tengo la consola conectada a internet pero como dije anteriormente, NO SE ACTUALIZA.
No me salta ninguna actualización pendiente ni nada...
Ya fui al game dos veces y me cambiaron el juego por otro nuevo y sigue pasando lo mismo.
El problema de la hermandad es que al andar un rato, Ezio se congela durante unos 10 segundos, luego vuelve a ir normal hasta que se congela otra vez y así sucesivamente.
Reitero que en TODOS los blu ray que tuve de la heritage me pasa lo mismo, y TODOS LOS JUEGOS EXCEPTUANDO EL REVELATIONS ESTÁN EN VERSIÓN 1.00.

No sé que hacer la verdad..Me parece una falta de vergüenza que ubisoft haga esto...
Aunque mas tonto yo que vendí mis assassins creed que tenia individuales para pillarme la heritage y ahorrar espacio en la estantería...u.u

Iker_Ubisoft
25/11/2013, 15:22
Hola Icypher_Death,

Disculpa la confusión, me he confundido con la Legacy porque sabía que en la Heritage había algún DLC, aunque he comprobado que solamente el Assassin's Creed II trae contenido extra. Ponte en contacto con el servicio técnico de Ubisoft y cuéntales tu problema detalladamente, que ellos son los especialistas en fallos como el tuyo y es probable que den con la solución. Tienes dos vías para ponerte en contacto:

• Por teléfono (902 11 78 03) Desde ahora hasta mediados de Enero, estará disponible los siete días de la semana, con horario de 12 del mediodía a 9 de la noche.
• Utilizando el sistema de FAQS disponible en nuestra página web: https://support.ubi.com/es-ES/ , donde además de poder consultar dudas frecuentes, podrás plantear las tuyas. Arriba a la izquierda, en el apartado de "mis preguntas", podrás encontrar el botón de "formular pregunta". Escribe ahí tu problema detalladamente para que un experto te pueda atender.


Espero que te puedan ayudar. Saludos

Cesarius_III
21/11/2015, 19:46
Hola, tengo problemas con mi AC Heritage de XBOX360. Todos los juegos funcionan con total normalidad excepto BROTHERHOOD y REVELATIONS, que ni siquiera cargan, y la consola me pide que los limpie. El pack es totalmente nuevo (yo abrí el precinto) y los discos están intactos y sin ninguna ralladura. En cambio, sí me lee sin ningún problema AC, ACII y ACIII. ¿Qué puedo hacer? Tengo la edición que no lleva título en el lomo de la caja, por si sirve de algo.

Iker_Ubisoft
23/11/2015, 16:48
Hola asakofilms,

Por favor, contacta con nuestro servicio técnico cuanto antes para que investiguen qué puede estar ocurriendo. Puede que se trate de un disco defectuoso pero que yo recuerde es el primer caso que leo al respecto. Abre un ticket a través del enlace de mi firma. Ellos te podrán ayudar. Disculpa las molestias.

Saludos