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Ver la Versión Completa : Me han cancelado la suscripcion a ubisoft+ 3 horas despues de cobrarmela



vinatono
17/11/2020, 11:07
Ayer pague los 14,99€ de ubisoft+, estuve jugando al valhalla y a las pocs horas me han cancelado la suscripcion, dicen que no se puede hacer el pago con mi targeta y sale que no estoy suscrito.

Esto es increible, pues me han cobrado del banco, incluse estuve jugando al juego, no tiene sentido. He enviado dos mensajes a soporte tecnico con los documentos que acreditan que si me cobrfaron la suscripcion, pero aun no me han contestado. Pido que se solucione y se me compense el tiempo que habiendo pagado, no puedo disfrutar del servicio.

CRONOGEO
17/11/2020, 11:42
Buenas

Es un problema conocido que afecta a muchos (si no a todos) los usuarios que quieren hacer uso de Ubisoft +. Según el reporte, este problema ha sido provocado por ese cambio que ha hecho Ubisoft de fusionar Uplay y Ubisoft Club en Ubisoft Connect.Este problema solo lo puede solucionar el soporte técnico