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Ver la Versión Completa : No me reconocen el pase de temporada



rinuex
01/11/2020, 21:52
Tengo la edición gold edition del juego watch dog legion en formato físico ,para ps4 pero no me reconoce el pase de temporada en pstore y el juego
Watch Dogs - Complete Edition que me corresponde gratis por estar en el pase de temporada me cueta 30 euros.
Adjunto capturas de pantalla para demostar que tengo el pase de temporada comprado y los contenidos del pase de temporada me custa dinero siendo gratis.

Lukitruqui
01/11/2020, 22:25
Que no pasa nada porque a mi tambien me pone lo asi pero si vas a los dlc de el juego te aparecera como adquirido si lo has canjeado e instalado

rinuex
01/11/2020, 22:33
Si aparece como comprado ,pero el Watch Dogs - Complete Edition que es gratis con el pase de temporada aparece como que cuesta 30 euros,

Pabloleon525
02/11/2020, 21:09
Si aparece como comprado ,pero el Watch Dogs - Complete Edition que es gratis con el pase de temporada aparece como que cuesta 30 euros,
A mi me pasa tambien

RKO316ACDC69
03/11/2020, 03:11
Yo me sumo también. Yo no veo ni los agentes, ni las misiones exclusivas, ni puedo descargar el watch dogs complete edition ni nada. Increíble.

Pabloleon525
03/11/2020, 22:53
Ubisof no a dicho nada

rinuex
04/11/2020, 13:59
Ubisoft guarda silencio y sony también para escurrir el bulto y que nos olvidemos de este problema .

RKO316ACDC69
04/11/2020, 14:34
Si en dos semanas no dicen nada, llamo a la OCU y a FACUA para ver qué se puede hacer

UbiEliGlooGloo
04/11/2020, 14:53
¡Muy buenas, Rinuex!

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte: https://ubi.li/GUZIV. Es extraño que no te aparezca el juego.

En cuanto al season pass, debería aparecerte como comprado. Puedes comprobarlo desde el juego.

¡Un saludo!

RKO316ACDC69
04/11/2020, 14:55
Yo he hecho lo que ha dicho usted y no aparece por ningún lado. Y ya les escribí un mensaje por el chat y llame a sony y están echándose la culpa unos a otros. Vamos que estoy como empeze

UbiEliGlooGloo
04/11/2020, 14:56
¡Hola, RKO316ACDC69!

Parte del contenido del season pass, como los 4 agentes, no está disponible todavía porque forma parte de nuestros planes para el postlanzamiento del juego. Estarán disponibles en el futuro.

¡Un saludo!

UbiEliGlooGloo
04/11/2020, 15:16
¡Hola de nuevo!

Por favor, sigue los pasos recogidos en este enlace: https://ubi.li/AzwNU. Así podemos descartar que sea un problema relacionado con la instalación del contenido.

djnacho2001
04/11/2020, 17:43
Tengo el mismo problema, no me aparece nada de la versión gold, ni el juego original, ni la skin del coche, ni las misiones extra...

RKO316ACDC69
04/11/2020, 18:21
No me.importan los agentes, me importa tener el Watch Dogs Complete Edition tal y como prometisteis y lo que pone en la portada del videojuego

rinuex
05/11/2020, 00:03
Hola como va a contactar con el soporte si el chat de voz no esta disponible actualmente ?
Y no tengo otra forma de hacerlo.Sony dice que la culpa es suya y que ellos no pueden hacer nada,espero que esto se solucione pronto porque voy a tomar medidas legales.

UbiEliGlooGloo
05/11/2020, 11:00
Buenas a todos,

Ya estoy de vuelta. Lo primero de todo, sentimos las molestias que esto pueda ocasionaros.

He hablado con el equipo. El problema ya está reportado y lo están investigando.

Se espera que en los próximos días esté solucionado. De no ser así, volved por aquí para buscar otra solución.

¡Gracias por vuestra paciencia!

rinuex
05/11/2020, 20:40
Hola de nuevo espero que se solucione pornto que ya va una semana y el problema persiste.

Pabloleon525
05/11/2020, 21:52
Esque ni es normal que pagando 100 euros no nos den nada con el pase

Pabloleon525
05/11/2020, 21:54
Si no lo arreglan en una semana voy a llamar a la oficina del consumidor para ver qué me pueden ayudar ellos que seguro meten presión a ubisof y lo arreglan rapido

Pabloleon525
05/11/2020, 21:58
Yo me siento total mente estafado y voy a cancelar la reserva de assassin creed valhalla porsiacaso

Pabloleon525
05/11/2020, 22:05
¡Muy buenas, Rinuex!

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte: https://ubi.li/GUZIV. Es extraño que no te aparezca el juego.

En cuanto al season pass, debería aparecerte como comprado. Puedes comprobarlo desde el juego.

¡Un saludo!

A mi le aparece en la tienda del juego como comprado pero en la de PS no me aparece que lo tengo comprado

rinuex
06/11/2020, 00:34
El watch dog edicion definitiva aparece de pago siendo gratis por estar incluido en el pase de temporada

rinuex
10/11/2020, 14:02
Hola ya han pasado 12 días y el problema no esta resulto y no se puede contactar con el soprte técnico .Si mañana no esta resulto el problema les voy a denunciar por publicidad engañosa y estafa.

UbiEliGlooGloo
10/11/2020, 14:50
Hola, Rinuex

El equipo sigue trabajando para buscar una solución a diferentes errores del juego, incluido ese.

No puedo hacer más que pediros que esperéis un poco más porque un nuevo parche está al caer.

Siento las molestias ocasionadas.

rinuex
12/11/2020, 20:31
Hola de nuevo recien instalado el parche 1,6 del juego y el problema no esta solucionado.

UbiEliGlooGloo
13/11/2020, 16:15
Hola a todos,

¿Seguís teniendo problemas para recibir Watch Dogs Complete Edition?

Arthas-Sama
13/11/2020, 16:40
Acabo de probar ahora mismo y todo sigue igual. Tengo instalado el season pass, el paquete ultimate y el audio en castellano. En la tienda in-game me sale todo como canjeado, en la PSN no me deja acceder al Watch Dogs Complete Edition. ¿Cómo habría que hacer para canjearlo correctamente? Porque igual estoy equivocando algún paso (aunque difícil veo el poder canjear de nuevo los códigos si no lo he hecho bien a la primera).

Fenris11892
13/11/2020, 18:25
acabo de comprobarlo y todavía me sale a 30 euros, se que tengo el pase de temporada a parte de que ingame sale como comprado porque tengo la pintura que te dan para los coches

rinuex
13/11/2020, 21:48
Hola de nuevo ahora ya me reconoce el pase de temporada del juego y puedo descargar gratis el Watch Dogs Complete Edition del pstore.Gracias por la atención prestada

RKO316ACDC69
13/11/2020, 23:25
Si, todavía me sale que tengo que pagar la complete edition y el season pass me sale también para comprarlo

Arthas-Sama
14/11/2020, 10:52
Agrego aquí imágenes de cómo me aparece por si pudieran ayudar a algo:

https://i.imgur.com/17Cy5pU.png
https://i.imgur.com/nxsdQ22.jpg
https://i.imgur.com/kWae0Lm.png
https://i.imgur.com/3UT7AGC.png

A mi me da la sensación de que no ha canjeado el código correctamente en la PSN, porque aún me dice de comprar el Season Pass pese a tenerlo disponible en la sección de "Mis Complementos".

RKO316ACDC69
14/11/2020, 13:28
Es lo mismo que me ocurre a mí. Más lo del Watch Dogs Complete Edition que me sale para comprarlo.

rinuex
14/11/2020, 15:31
Hola prueba a entrar en ps store en el pc ,yo creo que el problema es de la tienda en la consola a mi me ha funcionado este metodo.

Arthas-Sama
14/11/2020, 16:45
He probado lo que dice Rinuex y funciona a la perfección. Entras a la web de la PS Store y buscas "Watch_Dogs", al darle click al "Complete Edition" te aparecerán 3 y uno de ellos será gratuito, después ya te deja descargarlo en la consola:

https://i.imgur.com/ft9mNe1.png

¡Gracias!

RoberZamora
17/11/2020, 00:40
¿Pero entonces los personajes, las misiones y la skin del coche del season pass no están disponibles aún?

Fenris11892
17/11/2020, 17:38
los personajes irán saliendo en el futuro junto con las misiones, lo único que ya está disponible es la pintura para los vehiculos

cedequack
09/12/2020, 09:45
Yo he probado a hacer lo que ponéis aquí, pero al menos con el Season Pass de PS5 no funciona. Debe ser un tema de licencia de una versión y otra, a ver si lo arreglan pronto

tafkap-ng
19/12/2020, 07:01
Yo tengo el mismo problema pero es que además intento abrir un caso en el support y no es posible...

La verdad es que se pone dificil no sentirse un poco “desesperado” por intentar resolver una incidencia...

Como puedo hacer señores de Ubisoft para que me ayudeis?

tafkap-ng
19/12/2020, 21:58
El mismo problema con el Season en PS5...

PS. Alguien sabe porque no se entregan Units con los desafios del Watch Dogs de PS5? Es un cambio de políticas o es algun tipo de Bug? Veo que han habido cantidad de cambios en los desafios y recompensas de juegos anteriores que ya no están disponibles por ejemplo y lleva semanas así...

Gracias!

UbiEliGlooGloo
21/12/2020, 15:22
Hola a todos de nuevo,

En estos momentos estamos experimentando un gran volumen de contacto, por lo que puede que nuestro tiempo de respuesta sea algo más lento que de normal.

Gracias por vuestra paciencia mientras nos intentamos poner en contacto con vosotros lo antes posible.

Hoy, el chat de soporte no está disponible, pero a partir de mañana si lo estará. Por favor, intentad abrir un caso aquí: https://ubi.li/E72We.

tafkap-ng
21/12/2020, 19:26
Yo he intentado abrir un caso normal (no chat) e imagino que debe ir enlazado porque no deja abrir ningun caso nuevo, se desactiva. Esperaremos a mañana. Gracias!

cedequack
22/12/2020, 20:42
Yo conseguí abrir un caso y me contestaron indicando que eran conscientes del problema con el season pass de PS5 y que estaban trabajando para solucionarlo, pero es que ya ha pasado más de 1 mes desde que salió el juego. No entiendo que sea tan complicado activar los pases de PS5 y darnos lo que nos corresponde cuando sí se están metiendo otras mejoras. Esto es pagar por algo 100 eurazos que no es poco y no tener lo que hemos pagado.

guest-xDAhom2j
24/12/2020, 13:28
Yo tengo el mismo problema, canjee el season pass y al buscar el watch dogs original, me dice que necesito tener el season pass para acceder al producto. No aparece ni en mi biblioteca de juegos ni nada.

El_Menda_David
25/12/2020, 13:09
Esto es una vergüenza,que desde hace más de 1 mes venga gente quejandose y a día de hoy yo que he intentado descargar el season pass me sucede lo mismo,venga hombre que vergüenza

Ezaariel
28/12/2020, 11:53
A mí me pasa lo mismo y desde el chat en línea me dicen que lo están investigando, un mes después del lanzamiento del juego y todavía no podemos acceder al contenido

X-SnapDragon-X
17/02/2021, 15:30
Es gracioso porque este problema sigue ocurriendo en absolutamente todas las plataformas desde hace tiempo y aún no lo han resuelto realmente,yo estoy en la misma situación en la edición Gold en plataforma PC y a mí ni me responden los tickets.

Y ya si te quieres cagar de la risa,si compras el ubisoft plus,el contenido es totalmente accesible,pero si te lo compras no.Osea yo lo tengo comprado y cuando se me acabó el ubisoft plus me lo volvieron a quitar,sin embargo en la tienda me aparece el seasson pass como comprado y todo.

cedequack
19/02/2021, 18:36
Hola! Pues me complace informar, ya que nadie ha avisado, que el problema ya debería estar resuelto.

Hace una semana ví que quitaron de la store la complete edition que se da con el pase de temporada así que ya me olía que algo estaban arreglando. No he dejado de mirar todos estos días y hoy por sorpresa me he encontrado que ya aparece GRATIS para descargar para los que tenemos el pase de temporada. Os aparecerán dos Complete Edition, una con coste que es la que está a la venta y otra que os pondrá "Gratis".

Espero os sea de ayuda y lo siento a Ubisoft pero no vuelvo a comprar una sola edición Gold para la nueva generación sin antes ver que todo funciona como debe