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Ver la Versión Completa : Problemas con Seasson pass y DLC



destroyerUNO
02/09/2020, 22:47
Hola, pues compre el seasson pass por 6,66 euros de oferta y cuando he querido entrar en subsuelo no me deja acceder ya en las escaleras pone que adquiera el DLC y abajo en el ascensor no puedo avanzar, ya soy lvl 30 y complete la misión centro de cuarentena. Para los demás dlc lo mismo no puedo acceder. Desde Uplay voy a store y pone que tengo los DLC adquiridos. Alguien sabe la solución?
gracias

Angi_AN
03/09/2020, 18:34
¿Te sale esa sección como offline o algo por el estilo? ¿Has comprobado que has descargado e instalado el DLC correctamente?

Rawkius
04/09/2020, 02:22
Hola, a mi también me pasa, adjunto las capturas ingame y en el menu de uplay para que se vea el problema mejor:

Estas ingame donde se ve como si no tuviera los dlc's:
https://i.imgur.com/Pi60fou.jpg
https://i.imgur.com/yXFcPrw.jpg
https://i.imgur.com/fjalQpL.jpg

Y esta de uplay donde se ve que tengo comprado los dlc's:
https://i.imgur.com/wZKLj2W.jpg

Pd: de hecho tampoco me va el vendedor de recompensas y canjeé el Macuto Pro de Ubisoft Club, por lo que debe haber algún fallo entre la tienda y los servidores :/
https://i.imgur.com/bI6uYp7.png
https://i.imgur.com/m11qemP.png

Edit: Parece que están trabajando en el problema, acabo de ver esto en la parte de soporte de Ubisoft:
https://support.ubisoft.com/es-ES/News/000057856/The-Division-Missing-Season-Pass-content-and-Club-rewards

adyhawk
04/09/2020, 19:40
Con el mismo problema, todavía no soy level 30, pero tengo entendido que las armas que te da el season pass son level 4 y sirven solo para cuando se empieza. Ubisoft dice que lo va a investigar hace rato y parece que The Division 2 tiene el mismo problema. Espero que no sea una estafa. :mad:

japecru
05/09/2020, 15:34
Pues eso, no se si sera una estafa pero lo que si digo es que llevo 3 dias con los dlc comprados y sin poder disfrutarlos, cobrados están, eso si, y de momento ni idea de cuando podre disfrutarlos. A menor escala, es como si compras un coche, lo pagas pensando tenerlo al otro dia y despues empiezan a darte largas. ¿Comprare mas en la tienda de Ubisoft? Pues no creo....

titoxt98
06/09/2020, 05:12
Habra algun tipo de compensación ? muchos compramos el season pass pero no hemos podido disfrutar los beneficios por ultimo una caja como esas que te dan cuando subes de nivel , con chance de obtener armas excepcionales, sea lo que sea ojala arreglen pronto esto para poder disfrutar del contenido de los dlc

pikuyto
07/09/2020, 12:35
tu as comprovado que tienes el nivel de tonteria demasiado alto?? COMPRUEVALO ANDA

MaestroAioros
08/09/2020, 22:02
Hola tengo el mismo Problema, compré el DLC season pass, me figura en uplay que ya lo tengo, pero en el juego sigo sin poder acceder a nada. Ya se sabe de alguna Solución??

AriizZa
09/09/2020, 02:16
He intentado ponerme en contacto con el soporte técnico y el chat simplemente no funciona. Me pasa lo mismo que a vosotros pero con un añadido, intenté comprarlo dos veces, la primera usando 100 monedas de oro para añadir un descuento, me dio error en el pago y me quitó las monedas, magia. Entre desde el navegador y compré los DLC's sin poder usar esas monedas que ya no tenía injustamente porque Uplay se las tragó. Y luego dentro del juego no me da acceso y el pedido está bien realizado, me sale en el registro de mi cuenta. Ubisoft por favor ...

Hola.

He hecho el pedido de las 3 expansiones de The Division ya que estaban rebajadas, y no me llegan, ni tan solo me ha llegado el correo de confirmación pero me han cobrado. Dentro del juego llego a la zona de los DLC y no me deja acceder, como si no las hubiera comprado, solo me sale la opción de comprar en la tienda, y ni tan solo me deja acceder a ella, no funciona. Adjunto la captura de mi pedido para que veáis que es cierto. A parte intenté comprarlas desde la tienda del juego y no me dejaba, añadí monedas de oro para que me hiciera un descuento, y a la hora de ejecutar el pago me salió un error con mi tarjeta habitual y perdí esas monedas que use para el descuento, creo que fueron 100 ... aún así fui a la tienda desde el navegador y las compré con esa misma tarjeta, no tuve problemas, y me sigue sin dar acceso el juego como si no las hubiera comprado. Devolverme mis monedas de oro que las necesito para futuras ofertas o descuentos por favor, y arreglarme ese problema con los DLC o reembolsarme el dinero, muchas gracias.

japecru
09/09/2020, 07:19
pikuyto: Vaya nivel de ortografia.....no me extraña tu comentario, esta al mismo nivel.

titoxt98
09/09/2020, 19:05
Bugisoft haciendo de las suyas , las recompensas te llegaran cuando te crees un nuevo personaje ;) suerte muchachos https://ibb.co/nn1GVw3https://ibb.co/0j4KmYp

Durial86
09/09/2020, 22:59
Confirmo que la solución de crear un nuevo personaje, funciona. Una vez entras al juego, comienzas a recibir todas las recompensas.

AriizZa
10/09/2020, 12:36
pues yo me he creado un nuevo personaje y me sigue saliendo que los dlc's los tengo desactivados ...

Dukovich
11/09/2020, 15:24
Bugisoft haciendo de las suyas , las recompensas te llegaran cuando te crees un nuevo personaje ;) suerte muchachos https://ibb.co/nn1GVw3https://ibb.co/0j4KmYp

Bro, yo cree nuevo personaje, pero tampoco me lo dio, no se porque, llevo mas de 1 mes esperando.. :/