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Ver la Versión Completa : Por que no puedo acceder al Multijugador Anno 1404 Venecia



Moon__Watcher
04/02/2020, 17:11
Hola, que tal.

Acabo de adquirir Anno 1404 Gold Edition pero en su version de Steam.
ingreso con mi cuenta de uplay, hasta ahí todo bien, pero me arroja error al intentar acceder a las partidas multijugador del juego.
Ya contacté con el servicio al cliente, pero ni ellos saben que es lo que pasa.


De antemano, muchas gracias

CRONOGEO
04/02/2020, 17:19
Que error es?

Moon__Watcher
05/02/2020, 03:04
Al momento de acceder al multijugador me aparece una ventana: el usuario o contraseña no validos. Por favor contacte con el servicio técnico.
Las cuentas si se agregan bien, he incluso borro la cuenta y la vuelvo agregar sin problema alguno. El problema está al acceder al Multijugador.

Ubi-Hanabi
05/02/2020, 10:56
Hola Moon_Watcher,

Respecto al problema que estás experimentando, intenta hacer log-in con tu usuario de Legacy (Legado) en lugar de tu correo y contraseña actual.

Si esto no funciona, crea una nueva cuenta e intenta acceder de nuevo.

Paralelamente a esto, puedes también contactar con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.ubisoft.com/es-ES/

Moon__Watcher
05/02/2020, 14:18
He echo lo que me has dicho y por fin lo pude solucionar.
Ya he entrado a la "pantalla" Multijugador.
Muchas gracias a ambos por tomarse la molestia.