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Ordack
19/09/2019, 18:39
Después de una semana sigo con el mismo problema y sin ninguna solución. Si no pueden dar un servicio, que no lo ofrezcan, es simple.
También mencionar que no se por que motivo se cerró el anterior tema, supongo que será porque no les gusta que la gente muestre su descontento con el pésimo servicio técnico.

https://forums-es.ubisoft.com/showthread.php/296319-Descontento-con-el-Soporte-T%E9cnico?p=346686#post346686

Ordack
23/09/2019, 04:41
"Recientemente solicitaste asistencia del Servicio de Atención al Cliente de Ubisoft. Como no hemos recibido noticias tuyas en los últimos cuatro días tu caso se ha cerrado automáticamente."

No tenéis verguenza.:mad:

Angi_AN
23/09/2019, 08:43
"Recientemente solicitaste asistencia del Servicio de Atención al Cliente de Ubisoft. Como no hemos recibido noticias tuyas en los últimos cuatro días tu caso se ha cerrado automáticamente."

No tenéis verguenza.:mad:

¿Te contestaron cuando enviaste el caso a soporte?

Ordack
23/09/2019, 11:22
¿Te contestaron cuando enviaste el caso a soporte?

Si, mientras el caso estuvo abierto, varias veces. Ahora estaba "esperando".

Ubi-Dabbid
23/09/2019, 13:07
Hey Ordack, pásame el número del caso, por favor, y pregunto a soporte a ver si saben algo del asunto

Ordack
23/09/2019, 14:10
Hey Ordack, pásame el número del caso, por favor, y pregunto a soporte a ver si saben algo del asunto


Hola, el nº del caso es: 09737480

Si necesitas algún dato más, voy a estar por la tarde por aquí.

Un saludo y gracias.

Ubi-Dabbid
23/09/2019, 14:30
Me han comentado que lo que mencionas es un problema conocido y sigue en investigación, y que además no se te ha cobrado nada.

Poco más te puedo comentar hasta que lo arreglen, ¡perdona las molestias!