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Ver la Versión Completa : Mal servicio de atención cliente



thesinglot
21/05/2019, 12:24
NÚMERO DE CASO
08921438
CREADO
LU., 20 MAY. 2019 17:53 CET

llevo desde ayer a las 18HPM intentando que me solucionen un problema con la autenticación de 2 paso, que perdí los números de recuperación y no puedo acceder a mi cuenta.

necesito que me anulen el servicio de dos pasos, para poder recuperar mi cuenta y volver a disfrutar de mis títulos de la biblioteca, pero...
a pesar de que pone servicio de 1PM a 17PM solo inician su labor a las 16h?

34 912 757 966
1pm - 7pm (Mon-Fri)??

he llamado 2 veces, dicen servicio mínimos, y tanto que son mínimos llevan casi 24 horas para solucionarme el problema.

les ruego alguna solución para hoy por favor
se agradecería mucho

PD. no tengo números de recuperación, asi que no me digan lo que dice el F.A.Q que entre a mi cuenta porque no me deja Ok?
ya que me pide un numero de recuperación, y eso es la pescadilla qeu se muerde la cola?

Ubi-Dabbid
21/05/2019, 12:47
¡Hola!

Simplemente comentarte que tu caso debería estar resuelto ya-pronto :)

thesinglot
21/05/2019, 13:36
de hoy?
porque son las 15:30 y ahi sigo sin solución