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ElNarigon90
25/03/2019, 23:32
Desde el miercoles que compre el juego he tenido problemas de congelamiento total de pantalla y perdida de sonido. He mandado un ticket ese mismo dia a Ubisoft y no he obtenido respuesta. He llamado a España y no me pudieron dar solucion porque ellos solo se encargan de su pais (soy de Argentina).
En Mexico no hay telefonos ni tampoco se puede acceder al chat.

El juego me costo demasiado caro como para no poder jugarlo correctamente.

La unica solucion provisoria que encontre es conectar mi laptop a un televisor con HDMI y jugarlo desde ahi. Alguna otra opcion?
CRONOGEO
26/03/2019, 11:02
Buenas,

Aunque el chat del soporte solo está en inglés, puedes contactar vía email desde la misma página de soporte
ElNarigon90
27/03/2019, 13:56
Aun sin respuesta.
Angi_AN
27/03/2019, 16:30
Aun sin respuesta.

¿Enviaste un ticket? Dependiendo del volumen de incidencias que reciban (que últimamente está siendo muy alto), pueden tardar más o menos en contestar.
ElNarigon90
27/03/2019, 19:03
Mande un ticket hace 1 semana.
CRONOGEO
28/03/2019, 00:51
Buenas,

A veces el soporte técnico puede tardar en contestar debido al alto trabajo que tienen en el lanzamiento del juego. Si para el día 1 no han contestado, postea el número del ticket
DyehutyLord
28/03/2019, 02:49
Buenas,

A veces el soporte técnico puede tardar en contestar debido al alto trabajo que tienen en el lanzamiento del juego. Si para el día 1 no han contestado, postea el número del ticket

12 dias desde que hice el ticket y ninguna respuesta, este es el numero de caso "08345859"