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Ver la Versión Completa : No reconoce el soporte en ps4



Saumallu
03/01/2019, 22:05
Tengo comprado el starter pack + 2 packs de armas + nave extra y solo se puede jugar digitalmente porque la ps4 no me reconoce el soporte ni lo que hay en el. La “gracia” de este juego es jugar con mi hijo y poder cambiar las armas y naves físicamente y que se vea en el juego. Estoy esperando respuesta porque voy a devolver todo y nadie de Ubisoft me ha dado una solución.

Angi_AN
03/01/2019, 23:16
¿En qué tienda compraste el pack?

Ubi-Dabbid
04/01/2019, 09:42
¡Hola, Saumallu! ¿Has llegado a ponerte en contacto con soporte a través de https://support.ubi.com/es-ES o del teléfono 912 757 966? ¡Seguramente te puedan ayudar con este problema! :D

Saumallu
09/01/2019, 17:25
Lo compre en Fnac online.

Saumallu
09/01/2019, 17:35
Me he puesto en contacto con Ubisoft a través de correo electrónico y han tardado 10 días en decirme que desinstale el juego y pruebe otra vez. Y si no funcina que envíe fotos para saber si lo estoy colocando bien. Un despropósito. Ya he devuelto todo menos el starter pack.
Les he enviado fotos y les he dicho que sigue sin funcionar.
He llamado además por teléfono y me han dicho que devuelva el juego.........

Angi_AN
09/01/2019, 19:12
Lamentablemente si el producto ha resultado defectuoso, tendrás que contactar con Fnac para que o te cambien el producto o te devuelvan el dinero.