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Ver la Versión Completa : Ayuda con mi cuenta de ubisoft.



julvilop
02/04/2018, 19:44
Hola,

Buenas noches. Llevaba tiempo sin usar mi cuenta en ubisoft y cuando he intentado acceder, no he podido debido a la verificación de dos pasos. He vuelto a configurar Google Authentificator, pero todos los códigos que pongo me dicen que son incorrectos.

No entiendo que pasa. No se si es debido a que tuve que hacer un borrado de fábrica en el teléfono pero ahora no puedo entrar. ¿Qué he de hacer? Por intentar entrar tantas veces se me suspendió temporalmente la cuenta.

Un saludo.

¿Alguien puede ayudarme? No se si es el sitio correcto, ¿dónde debo poner el mensaje?

CRONOGEO
02/04/2018, 20:34
La verificacion de dos pasos solo puede ser modificada por el soporte tecnico https://support.ubi.com/es-ES/

julvilop
02/04/2018, 21:17
Buenas noches.

¿Me va a tocar llamar? El formulario no funciona, y he leído a otros usuarios que han tenido problemas en contactar con soporte.

Gracias.

CRONOGEO
03/04/2018, 00:31
Que problema tienes con el formulario? Abri un falso ticket y no tuve problemas