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Ver la Versión Completa : Primero Ban 15 dias, hoy ban permanente, INJUSTICIA!



kAlamar1337
29/03/2018, 08:31
Buenos dias

Hace unos dias fui baneado durante 15 dias "Por hacer trampas" totalmente INJUSTO, no uso absolutamente nada. El caso es que no me solucionaron nada ya que me dijeron que si usaba hamachi o parecidos podria saltar (cosa ridicula) y tenía que esperar los 15 días, l caso es que no uso ni hamachi ni parecidos, como mucho tengo un video de youtube puesto mientras juego, o skype.

Tras no encontrar solucion por vuestra parte, decidi pasarlo por alto ya que eran 15 días (a pesar de ser completamente injusto y sin aportar ninguna prueba).

El problema y por lo que exijo solución inmediata es que, hoy, tras 15 dias de espera juego una partida multijudaor sin problemas, cierro el juego para ir a desayunar y cuando vuelvo tengo un maldito mensaje de que estoy BANEADO PERMANENTEMENTE tras supuestass multiples trampas, exijo pruebas y cuando no las encontréis ya que no uso absolutamente nada (encima llevo poco en este juego) se me retire de inmediato el ban y se me explique el por qué este error. Aquí tenéis a un usuario muy cabreado al que no le gusta que le roben un producto de forma completamente injusta.

Espero solución inmediata.

Un saludo.

kAlamar1337
29/03/2018, 08:33
Por cierto, adjunto los programas que tengo abiertos mientras juego:
-Firefox (a veces)
-Uplay
-Steam
-Nvidia GeForce Experience

Angi_AN
29/03/2018, 09:40
Nosotros no podemos manejar este tipo de temas. Para obtener más información sobre este tipo de asuntos, contacta con soporte de Ubisoft (https://support.ubi.com/) y/o BattleEye (https://www.battleye.com/contact/).

kAlamar1337
29/03/2018, 09:53
Perfecto. ¿Donde puedo poner hojas de reclamaciones o similares?

Angi_AN
29/03/2018, 12:41
En la página de soporte de Ubisoft hay una sección en el que puedes enviar un caso explicando tu situación: https://support.ubi.com/es-ES/Cases/New
En cuanto a BattleEye, el mismo link que te he pasado antes te lleva directamente a la sección para contactar con ellos (haz click encima del nombre para que te lleve allí).