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Ver la Versión Completa : no me canjearon el codigo



Felipe20042018
27/02/2018, 22:20
Hola,
puse el código para que me dieran tres armaduras y 1 mes de campeon. Pero no me dieron nada.
Fui a tieneda y no aparecen las armaduras
Por favor ,necesito una solucion

saludos
Andrea

iTonni14
27/02/2018, 22:34
Hola,
puse el código para que me dieran tres armaduras y 1 mes de campeon. Pero no me dieron nada.
Fui a tieneda y no aparecen las armaduras
Por favor ,necesito una solucion

saludos
Andrea

¡Hola!

En estos casos es mejor que te pongas en contacto con el Soporte de Ubisoft (https://support.ubi.com/es-ES/).
Ve al final de la página a ''Contacta con atención al cliente'', rellena los campos y listo.

Suerte,
¡Un saludo!

Felipe20042018
27/02/2018, 22:38
no entiendo, porque no me dejan entrar
Simplemente necesito saber por qué no me dan mis 30 dias de campeon y las tres armaduras. !!!

Felipe20042018
27/02/2018, 22:45
hola
no entiendo

Felipe20042018
27/02/2018, 22:47
Hola
puse el codigo que me vino en la caja del juego, pero no me dieron las tres armaduras ni el mes de campeon
nadie me responde , ni me da una solución
por favor necesito que me digan que hacer
gracias
saludos andrea

iTonni14
27/02/2018, 22:47
no entiendo, porque no me dejan entrar
Simplemente necesito saber por qué no me dan mis 30 dias de campeon y las tres armaduras. !!!

Por eso mismo es recomendable que te pongas en contacto con el Soporte, yo personalmente no tengo ni idea del porqué no recibes el contenido que canjeaste.

Hubo un problema con el canjeo de códigos de unas skins de serpiente y cebra en Rainbow Six Siege, al final resulta que habilitaron otra web y al canjear los códigos en la nueva web te daba códigos para canjear en PS STORE (en este caso).
Por eso debes consultar al Soporte, para saber si ha cambiado algo.

¿En qué plataforma juegas?

Felipe20042018
27/02/2018, 22:52
Ps4 con cuenta americana

Felipe20042018
27/02/2018, 22:53
Ademas , yo estoy con soporte tecnico, o no?

iTonni14
27/02/2018, 22:56
Ps4 con cuenta americana

¿Y el código que canjeaste pertenece al Season Pass o viene a parte? ¿Lo compraste con la misma cuenta? ¿Cuántos dígitos tiene?


Ademas , yo estoy con soporte tecnico, o no?

Para ir a la página de Soporte ve al primer mensaje que te puse y haz click en ''Soporte de Ubisoft'' (está en azul y te redirigirá automáticamente a la página de Soporte)

Felipe20042018
28/02/2018, 12:20
hola tiene 12 digitos y me vino en el juego
Gracias

Felipe20042018
28/02/2018, 12:21
hola, son 12 digitos de numeros y letras y me vino en el juego
gracias

iTonni14
28/02/2018, 14:37
hola, son 12 digitos de numeros y letras y me vino en el juego
gracias

Y cuando lo has canjeado en PS STORE, ¿Te aceptó el código? ¿qué te ponía?

Échale un vistazo a este POST (https://support.ubi.com/es-ES/Faqs/000026246/Donde-encontrar-mis-artículos-desbloqueados-en-For-Honor) publicado por el Soporte en el que te muestran dónde encontrar los distintos artículos desbloqueados en For Honor.