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Ver la Versión Completa : (PC) Problema con la viculación de cuentas (Rainbow six siege)



guest-YtIWhlDu
11/01/2018, 18:39
Bueno el problema es que cuando inicio el juego desde steam (donde lo he comprado) no se vincula con uplay y por lo tanto no me deja jugar, el mensaje es el siguiente:

https://imgur.com/a/UCHd7 (Primero ocurre lo de la imagen de abajo)


¿Que puedo hacer? Si no lo saben por favor pasenme un link en el cual pueda contactar con el soporte técnico de esta mala empresa que por teléfono no me atienden.

Ubi-Tali
12/01/2018, 09:54
Bueno el problema es que cuando inicio el juego desde steam (donde lo he comprado) no se vincula con uplay y por lo tanto no me deja jugar, el mensaje es el siguiente:

https://imgur.com/a/UCHd7 (Primero ocurre lo de la imagen de abajo)


¿Que puedo hacer? Si no lo saben por favor pasenme un link en el cual pueda contactar con el soporte técnico de esta mala empresa que por teléfono no me atienden.

A ver, que el soporte no te responda al teléfono al segundo no nos hace una mala empresa... Hay más gente llamando y a veces hay que esperar a que llegue tu turno. Escribe un ticket aquí detallando tu problema y espera a recibir la respuesta: https://support.ubi.com/es-es

guest-YtIWhlDu
12/01/2018, 21:36
Esperé 45 min en el teléfono, literalmente, sois la empresa que mas problemas técnicos y menos atención al cliente me habeis dado. Literalmente, no exagero

guest-YtIWhlDu
12/01/2018, 21:41
Ya he buscado en ese enlace que me has pasado y no encontré mi problema, después encontré este apartado de "AYUDA TÉCNICA" y pensé que aqui podíais ayudarme... No se como contactar con vosotros... Llamados, correos... ¿que otros métodos hay además de los ya utilizados?

Angi_AN
12/01/2018, 23:36
Aunque sé que quieres obtener una respuesta lo antes posible, te pedimos por favor que seas paciente ya que dependiendo de la cantidad de incidencias y llamadas que reciba soporte, te podrán atender antes o después. En cuanto a tu problema, puedes probar las instrucciones que da soporte en este artículo sobre cómo vincular Uplay en distintas plataformas: https://support.ubi.com/es-MX/Faqs/000017027/Vinculaci%C3%B3n-Desvinculaci%C3%B3n-de-Cuenta-Ubisoft#Q3

guest-YtIWhlDu
13/01/2018, 08:11
Probé eso, creo que realmente es más un problema con la vinculación del juego, que lo tengo en steam pero uplay es incapaz de leerlo y pone tambien en su plataforma... He enviado mi problema a soporte ¿Como se pondrán en contacto conmigo?

Angi_AN
13/01/2018, 12:45
Las formas para contactar con soporte son esas. Entiendo tu frustración y que quieres una respuesta pero por favor, sé paciente. Si enviaste tu caso, si recibes una respuesta deberías recibir una notificación en tu correo sobre ello o incluso puedes comprobarlo en la misma página de soporte; también por teléfono pueden tardar más o menos dependiendo de la cantidad de llamadas que estén recibiendo y lo que tarden en resolver las dudas. Cuando pase el fin de semana, puedes intentar volver a llamar.

aitor541
13/01/2018, 14:32
Hola no he recibido respuesta tecnica de vosotros asi que he perdido 20 euros en un servicio jamas prestado es una mierda esta empresa.

CRONOGEO
13/01/2018, 16:37
Desde luego con esas palabras, una respuesta si que mereces...

A ver, cuando abriste el ticket

guest-YtIWhlDu
14/01/2018, 15:01
Yo creo que en este post no he utilizado malas palabras, es decir, lo que he dicho es totalmente enserio. Ninguna empresa de videojuegos me había hecho lo de esta, dejarme 2 meses, 2 MESES, sin poder acceder al juego y después encima no atenderme después de llamar 5 veces dejando el móvil sonando media hora (Menos mal que no me cobran la llamada)

CRONOGEO
14/01/2018, 15:07
No no Guest, no iba por tí perdona, lo de las malas palabras iba por Aitor.